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每天都有很多人搭乘飛機,機場成爲一些人生活中不可或缺的驛站。德國機場因服務貼心而被稱爲“旅客之家”。
在漫長的候機時間,喝上一杯熱飲是旅客最正常、最直接的需求。德國機場的茶水報刊點,提供紅茶、綠茶、檸檬飲料和蘋果飲料四種茶飲,此外還有拿鐵、維納、瑪羅奇諾、卡布奇諾、黑咖啡、熱巧克力等10餘種咖啡飲品,全部是免費的自助式服務,可無限量續杯。專門的方糖、檸檬汁、攪拌匙、紙巾及報刊架上的當日報紙均爲免費。
在慕尼黑機場候機樓記者看到了拜仁慕尼黑主場“安聯競技場”的微縮模型。裏面卻被巧妙地設置爲網絡服務中心,旅客可在此享受20分鐘的免費網絡連接。獨特的鍵盤設置使得來自世界各地操不同語言的旅客,都可輕鬆找到母語裏的特殊字母。
慕尼黑機場還爲想打盹小憩的旅客提供了睡覺之地。一家電子公司就在候機樓開闢了“臥室”:7張形態各異的“牀”成爲大家虎視眈眈的“獵物”,空牀的機率幾乎是零。來不及調整時差的旅客倒頭便睡,完全不會顧及睡姿,經過時可以聽到他們的打鼾聲。
如果捨得花錢,旅客還可以享受按摩和美容美髮。在法蘭克福機場,按摩和美髮已變成可能。一分鐘一歐元的按摩價格沒有令大家望而卻步,生意反而異常興隆。 “20分美髮廳”順勢推出男士美髮、剃鬚及手部護理三項服務。每項服務須時20分鐘,價格最高只有30歐。由於緊張工作而穿梭於各機場的“空中飛人”,沒有時間打理外形和放鬆身心。而在德國的機場已經有專人替你想好了一切。孩子們則可以享受汽車租賃公司在這裏用高科技提供的實時遊戲。特殊材質鋪就的地面上投射有一個虛擬賽車場,只要用腳觸動賽車場上的控制鍵,就可以開始遊戲。由於需要整個人進入場景,用腳控制速度才能贏得比賽。不要說小孩,就連許多大人也忍不住插上一腳。
放鬆的環境甚至令某些旅客忘卻了候機的漫長和枯燥,登機前最後一次廣播響起後,不時看到慌忙衝出吸菸沙龍和從按摩椅上跳起的旅客。還有人因此而延誤班機嚎啕大哭,場景讓人忍俊不禁。(本報特約記者潘子正)
(來源:新華網)
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