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2011年11月10日,天津農商銀行面向社會公開承諾全面開辦零輔幣兌換業務。目前,該行全市500多個網點均可辦理零幣換整幣業務,首批23個網點可同時辦理整幣換零幣業務,業務範圍覆蓋了全市各個區縣。並且,該行將利用兩到三年時間,實現所有網點均可受理整幣換零幣業務。
那麼,客戶在辦理零輔幣兌換業務過程中應該注意哪些事項呢?這是目前很多企業和個人非常關注的事情。爲方便客戶順利辦理零輔幣兌換業務,天津農商銀行相關人士就零輔幣兌換過程中的有關事項爲我們做了簡要介紹:
第一、零幣換整幣
客戶需事先將零輔幣按票面進行區分或扎把,兌換時告知櫃檯人員零輔幣的總金額以及需兌換何種票面的整幣。待櫃檯人員將清點後的總金額與客戶上報的總金額覈對無誤後,爲客戶辦理零幣換整幣業務。兌換過程中如出現錢款不符,出現長短款等情況,櫃檯人員會及時與客戶溝通,待款項覈實後再行辦理。
在講到零幣換整幣業務時,天津農商銀行相關人士提到,他們的業務人員在零輔幣清點過程中,經常會遇到一些殘幣,這給清點工作帶來了一定的困難,影響了正常的兌換,同時,殘幣也給廣大市民的日常使用帶來了不便,且容易傳播細菌。下面有幾種方法可以幫助大家更好的保護人民幣:一是收付人民幣要平鋪整理,不要亂揉亂折;二是不在人民幣上亂塗、亂畫、亂寫和亂蓋印記;三是出售油污、污染商品的收款人員,把手擦乾淨再收款,以免弄髒人民幣;四是防止化學藥物對人民幣的浸蝕,在生活中不將肥皂、洗滌劑與人民幣放在一起;五是用機具收付款時,注意避免損傷人民幣;六是不在金屬幣上鑿字、打眼、錘擊、折彎等,以免使硬幣整形和受損;七是對不宜繼續使用的殘缺人民幣及時粘補,隨時到銀行營業部門辦理兌換;八是對在人民幣上亂寫、亂畫的不良行爲,要進行批評教育。
第二、整幣換零幣
客戶兌換零輔幣時,告知櫃檯人員所持整幣的總金額、需兌換何種票面的零輔幣,以及各種票面的零輔幣需兌換多少金額,待櫃檯人員覈實無誤後,銀行爲客戶辦理兌換零幣業務。若客戶需要大量零輔幣,可於兌換前一兩日與兌換網點進行預約,並按照預約的時間到該網點進行兌換。
目前,全市500多個農商銀行網點均能辦理“零換整”業務,都設有“零輔幣兌換”專櫃,並安排專人負責零幣收繳、清點及兌換工作,市民到該行各網點即可辦理“零換整”業務。而“整換零”業務,則是在指定的23家網點辦理,主要針對特定客戶。
據瞭解,目前企業單位等辦理零幣清點或兌換,數量在200枚(張)(含)以下不收費,200枚(張)以上最低3元/筆,每增加100枚(張)加收1元;同業機構按金額的2%收費,且要在農商行開立同業存款賬戶,存款金額不低於1000萬元;個人客戶辦理零幣清點業務無論數量多少均不收費。辦理零幣兌換數量在200枚(張)(含)以下不收費,超過200枚(張)和企業單位等收費相同。
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