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昨日,國美電器召開了“創新模式啓動未來——國美集團領航者ERP信息系統實施成功發佈儀式”,這是國美集團首次對外展示新ERP系統建設成果的大會。本次會議全面系統地闡釋了國美ERP新系統對企業、行業及消費者和社會的價值。國美集團高層領導、行業協會領導、惠普、SAP、供應商高層以及全國主流媒體均出席大會。
據悉,國美此次ERP建設實施的範圍很寬,僅第一階段建設就包含了從業務到財務、物流、售後、HR、CRM、全面預算等多個方面內容,公司經營管理涉及到的幾乎所有環節在第一階段就得到了全部實現,其實施範圍之寬、涉及內容之多開創了零售企業第一階段信息系統建設的先河。
國美ERP系統在精細化方面真正實現了從消費者到零售商到供應商全流程、全方位、全體系的管理,並首度開創性地實現了覈算到門店、管理到單品、績效到個人,整個產品流通過程和產品生命週期一覽無餘,其精細化程度前所未有。
在門店和單品管理方面,藉助新系統國美全國1680家門店可以共享整個商品資源和庫存資源,不僅充分盤活了商品資源,最大限度地利用存量資產,而且還可以從綜合貢獻方面充分考覈單品收益。在團隊管理方面,新系統關注每一位員工、每天、每一階段的績效,這一績效結果對員工開放,這對激發員工潛力,打造一流團隊非常有利。
另外,國美ERP新系統還極大地提高了消費者的體驗。如在物流方面,新系統實現了物流配送的時間窗管理。同時對服務的管理也更加細化,如需要特別安裝的家電,通過系統國美可以清楚地瞭解到顧客需求的安裝時間、國美的安裝能力,進而統籌安排服務力量,給消費者帶來極大的方便性。
國美ERP信息系統是中國零售行業乃至全球零售行業在信息化建設方面一個非常成功的案例。新系統的成功上線,有助於國美長遠戰略的實施,推動國美走向一個快速發展的、管理水平更高的道路。
記者張丹豔
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