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□葉雷
不只有單位、領導纔會面對選人、用人的問題,我們每一個人在成長過程中都存在著識人、選人、用人、管人、聚人的問題。得人者昌,失人者亡,古今歷史,概莫能外。不論是單位,還是個人,對用人的把握程度,直接決定著前途發展的程度。
如何做好伯樂,打開企業用人的密碼?易中公司創始人、董事長,德國科隆大學經濟學博士宋新宇,憑借他在歐洲最大的管理諮詢公司羅蘭·貝格的工作經歷,以及服務中國近50萬家中小企業的經驗,在新書《讓用人回歸簡單》(萬卷出版公司)中,從『用人的原則』、『用人的難題與誤區』、『用人的方法』、『用人者的修煉』四個方面,一則普遍提醒人們,沒有哪一種用人模式是最好的,適合的纔是最好的,二則特別強調,只有努力讓用人回歸簡單,中小企業與成長型企業纔更容易突破發展的瓶頸。
《讓用人回歸簡單》有三大特點:一是簡單,書中講的選人用人原理、觀點、方法、訣竅,都用十分通俗的語言、十分簡潔的邏輯,輔以鮮活的案例、生動的故事加以講解,每個人都看得懂。二是實用,書中沒有空洞地談論用人模式,而是充分考慮各種因素,結合中小企業與成長型企業的實際來談用人模式,看完全書,你不會覺得是『高山流水』,有的是一種醍醐灌頂式的頓悟,有的是一種馬上要付諸實踐的衝動。三是系統,雖然全書只有4篇,但卻從趨勢、原則、難題、誤區、方法、修煉等方面系統地講解了簡單用人的實質和要訣,讓人對簡單用人有整體把握。
人纔工作的核心是『以用為本』,從個體來看,人纔是越用越活,人纔是越用越多。用人之道就是用人之長,一個企業的離職率高,幾乎可以肯定是老板不了解員工造成的,如果你一直找不到合適的人,很可能是你一直改不掉自己的錯。每一個人的人性都不同,每一個人的能力都不一樣,每一個人的做事動機都有差異,所以人難管。但是,管理就是管人理事,只有管好了人,纔能理好事。誰需要我們管理?除了我們自己,還有我們的上司、同事、合作伙伴、客戶、家人等。用什麼管人?需要目標、方向、規范、激勵和信心的牽引,需要權力、權威的指導,更需要管理制度的規范。
如果只有一條,選人的標准是什麼?如果只有兩條選人的標准,第二條是什麼?宋新宇博士在《讓用人回歸簡單》中的回答,第一條是責任心,因為有責任心的人工作認真,有責任心的人細致,有責任心的人擅長計劃,有責任心的人有組織性,有責任心的人工作努力,有責任心的人堅忍不拔,有責任心的人有成就導向。第二條是『適合』,但什麼人纔是適合你企業的,每個成功的企業都有自己的定義,最終只有你自己知道。很多企業經常將各方面的優秀人提昇成『官』,最後的結果可能是既廢了他的『武功』,『官』也沒當好,這是值得我們反省的。
用工荒、人纔流失、人纔質量難以保障、用人留人困難重重、企業總也長不大……人纔是從外面招,還是自己培養?《讓用人回歸簡單》直言:『空降兵』比自己培養人纔來得快,是我們的一個錯覺。專業人纔可以外聘,經營人纔最好自己培養!實踐證明,一個外來的管理者至少需要兩到三年的時間,纔能把一個企業的人、文化和經營環境搞清楚,而從內部培養一個管理者也需要兩到三年的時間。問題只在耐心上面,對外聘的人,首先是老板沒有耐心,被聘的人也沒有耐心,合作的過程中很容易陷入『不真誠合作,合作不真誠』的『納什均衡』,所以失敗率高。而內部培養,員工不僅有耐心,而且有信心和感恩心,問題只是老板能不能看到這一點。
《讓用人回歸簡單》說,用人的方法很簡單,就是不斷推卸『責任』。員工很像彈簧,老板強他就弱,老板弱他就強。老板只要保證公司的生存、給公司明確的發展方向就夠了。很多人的壓力來自自己把自己看得太重,不要用衡量自己的標准去要求員工,應不斷地『推卸』自己的責任,讓別人操起心來,讓別人多乾事情,讓別人變得能乾起來。那麼,老板該如何『推卸』責任?那就是持續的、有序的『推卸』,將『推卸』責任的過程貫穿於老板工作的全部時間,有一個可以『推卸』的事情,就『推卸』掉一個,但沒有准備好的事情決不能一推了之;成功『推卸』責任的關鍵在於持續做好公司的組織建設,將原來由老板擔當的職責『推卸』給公司原來從來沒有設置過的部門和崗位。
在《讓用人回歸簡單》一書的最後,給新入職場的年輕人提出了忠告,不要相信所謂的『職場潛規則』,也不要相信所謂的『快速成功秘訣』,應該堅守自己做人做事的底線,應該相信『職場的正規則』:在企業裡,誠實是解決問題最好的方法,欺騙不是;積極是最好的態度,抱怨不是;感恩是最好的品德,計較不是;學習是最值得做的事情,守成不是;結果是最好的證明,辛苦不是;分享是最大的幸福,提防不是;溝通是取得成功最重要的保障,封閉不是。這不僅是給新入職場年輕人的忠告,也是給我們所有人的忠告。
葉雷