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鳳城市大興鎮仁山村2組村民鄭廣輝想辦一個自留山撫育申報的審批手續。 11月初的一天,他出了家門沒走幾步就找到了村支部副書記張力,把相關資料一遞,填了一份“爲民服務全程代理登記表”,然後就回家等着了。3天以後,一份已辦結的審批手續就交到了他的手上。“要照以前,得騎上40分鐘的摩托車到鎮上,有時候辦事不知道找誰,趕上人多還得等,有時候跑一趟還不一定能辦成。現在只要動動嘴,村幹部就把事情幫着辦了,省時、省事、省心還省錢,你說老百姓能不歡迎嘛!”鄭廣輝高興地說。
宅基地上建房要跑哪些部門?涉農補貼怎麼領取?這些問題或許算不上大問題,但對不少農民來說,卻不知道要走多少彎路。對鳳城市大興鎮的村民來說,可是一點兒也不用愁,用村民的話說就是:“俺們光動嘴,幹部幫俺們跑腿。 ”
今年9月,該鎮啓動以“代民辦事、爲民解憂、幫民致富、讓民滿意”爲宗旨的“爲民服務全程代理”工作,戶籍登記、戶口遷移、生育審批及證明、農村低保、新型農村合作醫療、涉農補貼等多項事項,都可以全程“一站式”代理,形成了“小事不出村、大事不出鎮、難事不出市”的爲民服務新格局。
鎮、村、組三級聯動,爲農民辦事打通了一條“綠色通道”。記者走進大興鎮政府辦公樓,專門設在大廳的“大興鎮爲民服務全程代理接待處”前,值班的幾位鎮幹部正忙着接待前來爲農民代辦事項的村幹部,全程陪同代辦。而在村組,村委會就是代辦點,村幹部和黨小組長就是代辦員。在各村顯著或村民集中的地方,包含辦理事項、代辦員聯繫電話、工作流程圖、服務指南等內容的公示板清晰、醒目,令人一目瞭然。 “首問負責制、直接辦結制、承諾代理制、抽查回訪制……鎮代理中心和村代辦點都要嚴格執行這些制度,確保可辦事項都在時限內辦結,讓羣衆滿意。 ”
爲民服務全程代理制確實讓羣衆得了實惠,但鎮村幹部不是平添了很多麻煩?鎮黨委書記徐宏權可不這麼認爲,“雖然我們鎮村幹部工作量大了,但贏得了羣衆的信任和擁戴,從這個意義上說,‘跑腿’跑出了幹羣和諧,我們開展工作也更加順利了,也催生着政府不斷從‘管理型’向‘服務型’轉變。 ”
□本報記者/王盧莎
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