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現在正值區縣換屆期間,河東區人民檢察院控申科積極採取相關措施,注重提高四種能力,認真做好特殊期間信訪維穩工作:
一、提高接訪能力。信訪接待人員在接待來訪羣衆時,一方面要努力創造寬鬆、和諧的接待氛圍,體現親和力、感染力,贏得羣衆信任;另一方面要認真記錄來訪羣衆的陳述內容和建議意見,作爲領導分析和處理問題的依據。
二、提高分析能力。對來訪羣衆反映的問題、提出的意見和要求,信訪接待人員要按照相關法律政策的規定進行概括、推理和判斷,同時要準確洞悉來訪者的思想動態,從而找準問題的癥結,爲領導決策提供參考。
三、提高防控能力。時刻保持政治敏感性,發現不穩定因素及時報告,抓緊時間研究制定處理方案,儘量降低處理問題的成本,真正做到將不穩定因素消滅在萌芽狀態。
四、提高應急處理能力。對於可能激化的矛盾,要及時進行預測;對情緒激動甚至採取極端行爲的來訪者,要及時啓動應急預案,做好疏導工作。同時,要加強與市院、區委等信訪部門的聯繫,多管齊下共同做好信訪維穩工作。
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