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天津北方網訊:昨日,天津市供熱辦主任李向陽做客天津新聞廣播《公僕走進直播間》節目,關注今冬供熱問題。市供熱部分統計,11月12日和12月3日供熱服務接待日期間,“室內溫度不達標”“暖氣管跑水”等老問題雖仍受到較多關注,但市民反映各種供熱問題共計1272件,比往年減少50%,其中653件供熱問題當場予以解決。
市供熱辦主任李向陽表示,今年供熱前全市各級供熱部門在購儲燃煤、設備檢修、補建供熱、監督檢查等環節重點準備,使得今冬供熱效果明顯優於往年。同時,供熱期前各區、縣、集團公司的供熱單位以及社會供熱單位,普遍對鍋爐本體、各種輔機、電氣儀表、換熱站、管網系統逐項進行了檢修維護,保證了供熱設備處於良好狀態。
“往年家中暖氣不熱時,供熱工作人員入戶測溫時曾出現手持測溫計測溫情況,這樣的測溫結果準確嗎?”熱線中,供熱部門如何準確測溫是市民關心的焦點。市供熱辦負責人表示,今年市供熱辦對上門服務的工作人員進行了統一規定,工作人員入戶測溫時應穿着統一服裝、佩戴胸卡、配備測溫支架等測量室內溫度,禁止出現“手持測溫計測溫”的情況。同時,在入戶測溫的時間、工作人員與測溫點距離、測溫高度等方面也均有詳細規定,以保證測量結果的準確性。如居民對測溫結果有疑問,可當場向所屬區、縣供熱辦或市供熱辦反映,由管理部門及時予以處理。
市供熱辦負責人提醒市民,遇到供熱問題應先向所屬供熱單位反映,以便快速解決問題。如問題仍未得到解決,可撥打所屬區縣供熱辦或市供熱辦熱線,市供熱辦24小時熱線爲23284009、23285101。(記者曲彤張靜通訊員寶祥)
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