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隨着京滬兩市近期搭建的政務“微”發佈平臺上線,全國擁有數萬個“官號”的政務微博羣體正在更加爲公衆所關注,以新興的社交媒體爲平臺,政務微博正在更廣範圍、更深程度上踐行“執政爲民”的理念。
京滬高調搭建“微平臺”
11月17日,“北京微博發佈廳”在新浪網上線運行,首批20個北京市政府部門的政務微博加入這一發布平臺,成爲全國各省區市開通的首個省級政務微博發佈羣。
北京市政府新聞辦主任王惠表示,“北京微博發佈廳”除了發佈北京市委市政府出臺的最新政策法規、市委市政府及各部門最新的工作進展情況外,還將及時迴應熱點和社會關切。
隨着人們關注度上升,北京市這一精心搭建的“微平臺”不僅收穫與日俱增的粉絲數量,其提出的“不當殭屍不作秀”的口號和“不會只有三分鐘熱情”的承諾也逐漸叫響全國。
“北京微博發佈廳”上線11天后,上海市政府新聞辦公室實名認證的“上海發佈”微博平臺也開始“發聲”,首條微博“每週菜價”關注“菜裏乾坤”,民生味十足。不到10天時間,“上海發佈”在新浪網上粉絲數量已突破36萬,在騰訊網上突破64萬。
而“上海發佈”在騰訊網上線當天,全國各地政務微博之間的“遙相呼應”更是引來圍觀。
11月28日,成都市政府認證微博“微成都”首先發來“電報”:“上海!上海!我是成都!收到請回答!”“上海發佈”立即回覆:“收到收到,向你學習!”一來一往,不經意間創造了“收聽體”,一時流行網絡。
復旦大學新聞學院傳播學系主任廖聖清對記者說,前些年,政府信息公開的一個重要標誌是普遍建立新聞發言人制度;而近年來,政務微博的紛紛開通則算得上另一個“里程碑”。
微博漸成政務“必修課”
實際上,政府部門開通微博並非京滬兩家首創。新浪網副總編輯周曉鵬表示,在被稱爲“微博元年”的2010年,以全國公安系統爲代表的政府部門就已經開始大規模運用微博,而政務微博的“井噴”現象則出現在今年4月至10月間。
“今年4月以前,全國政務微博的數量大約有6000個,而隨着各級各地政府部門對微博認識的深入,4月至10月的半年間,政務微博數量增長到之前的3倍,達到約1.9萬個。”周曉鵬說。
來自騰訊網的統計也顯示,目前在騰訊註冊的政務微博數量達到約1.85萬個,全國已經沒有政務微博爲零的省份。此外,陳菊紅還表示,政務微博目前正在向基層各級政府和部門“鋪開”。
日前,外交部微博“外交小靈通”粉絲突破百萬,成爲首個粉絲破百萬的部委微博。網友對此評論說:“我們的政府越來越重視微博應用,微博被作爲一種媒體(應用)已成定局。”
不過,在政務微博越來越熱的同時,周曉鵬表示,政府部門對微博這種新生事物及其作用的顧慮、擔憂仍然在一定程度上存在着。“這很正常,任何人處在這個位置都會有所顧慮。”他說。
王惠認爲,這些顧慮一方面來自“開博”可能帶來的工作量大幅增加,另一方面則是害怕自己的言論可能招致網友“拍磚”,而打消這些顧慮的途徑之一,是我們的政府部門和官員要提升幾方面的能力。
“首先是面對公衆的能力,開微博也是讓官員學會做羣衆工作的一個方式;其次是在複雜的輿論環境中堅持自己立場,同時感染別人的能力;此外就是對批評、質疑甚至挑釁的包容和承受能力。”王惠說。
健康微博親民政務
根據相關統計,我國目前網民數量超過4.85億,在各網站註冊的微博賬號則達到約8億個,微博用戶每天發佈的信息量約爲2億條。在微博深度影響社會輿論格局的同時,人們也感受到這個新興輿論場自身的複雜。
2010年12月,一則“金庸去世”的傳言在微博上出現,相關討論在1小時內突破5萬條。藉助微博核裂變式的傳播能量,消息很快在全國範圍內大肆傳揚,但這則消息最終被證實爲謠言。
除了謠言之外,不負責任的攻擊、漫罵,情緒化的表達等等現象也都在微博中大量存在。專家表示,構建微博上健康的溝通生態十分重要,而政務微博也有義務參與到這個健康生態的構建過程中。
陳菊紅說:“非理性的聲音在網上存在是很正常的,這就更加需要善於理性思考的人以思辨的方式去探討,以更堅強的信心、決心發出權威的聲音,真理越辯越明,政務微博一定要親身參與到這個健康溝通生態的構建過程當中。”
北京網絡媒體協會會長佟力強也表示,面對紛繁複雜的網絡輿論,只要政務微博放下身段,堅持真誠溝通、實話實說,政務微博的粉絲就會越來越多,並可以帶動更多人在微博上講真話、負責任的話、理性的話,黨和政府將成爲互聯網上的意見領袖。
與此同時,專家也指出,政務微博的傳播效果,根本上還取決於政府實際工作的好壞,只有做到網上網下一致,政務微博才能更多贏得公衆信任,其所傳播的信息也才能更多爲公衆接受。
新華社記者霍小光華春雨楊金志萬一(據新華社北京12月8日電)
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