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近日王先生來電:
12月8日,我去櫃員機取錢,不慎輸入錯誤密碼卻也取出了錢。
本報記者杜慧調查:
12月8日11時許,王先生到一家銀行營業網點打算取1萬現金,“當時,我一邊打電話,一邊輸密碼,總感覺密碼最後兩位好像輸錯了。”王先生說,當時,他已經分3次,順利地從櫃員機上取出6000元現金。隨後,他把這張銀行卡從櫃員機上退了出來,再次插入嘗試,“這次我故意輸入錯誤密碼。可沒想到,又吐出2000元現金。”王先生感覺很詫異,趕忙找到銀行工作人員,“起初他們也不相信,我就當面做實驗,分兩次,一次輸入正確密碼,一次輸入錯誤密碼,又分別取出了2000元現金,對方就說我的卡有問題。”
王先生說,這張卡是他的愛人在藁城辦的,使用了有1年,從未出現過這種怪事。
昨日16時30分許,本報兩位記者跟隨王先生來到了這家銀行的另一個營業網點,在一臺自動櫃員機前,王先生先輸入正確密碼,取出1000元現金,隨後,他輸入錯誤密碼,當取現100元時,櫃員機顯示“密碼錯誤”,再次輸入錯誤密碼,更改爲取現1000元時,櫃員機果真吐出了1000元現金。
聞聽此事,這家銀行的工作人員說,他在銀行工作十餘年了,從未聽說發生過此事,“銀行卡密碼是唯一的,不可能輸錯了也能取錢。”他讓王先生到銀行櫃檯取款,王先生輸入錯誤密碼,顯示“密碼錯誤”。因爲王先生在該網點已經連續3次輸入的密碼錯誤,所以這張銀行卡被鎖。
銀行工作人員建議王先生立即修改密碼或註銷該卡。“我們也解釋不清,因爲從未發生過這種事。”該工作人員說。
河北明傑律師事務所主任王惠民認爲,在王先生不能提供監控錄像等直接證據情況下,尚不能確定銀行在設定密碼方面存在重大缺陷,建議銀行加強銀行密碼的風險保障體制,以保護廣大儲戶的利益。
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