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-寒潮來襲,氣溫驟降。昨天深夜,申城救助站工作人員頂風冒寒上街救助流浪乞討者 通訊員陳夢澤攝
本報記者姚麗萍
或有家難回,或無家可歸,或因美麗幻想在陌生城市破滅而流落街頭,乞討流浪;或接受救助,或乾脆拒絕……面對寒夜中在申城街巷間發現的流浪乞討者,本市各救助站工作人員同守一個原則——不能讓他們受凍挨餓。
昨夜寒潮來襲,本報記者隨楊浦區救助管理站救助服務隊隊員走上街頭,尋訪露宿的流浪乞討人。
『下雪了會跟你們走』
『不急不急,等下雪了,我就跟你們走!』包頭路橋洞下,20歲的小朱正准備睡覺,面對每天來訪的救助管理人員,小伙子丟下了這句話。
『今晚很冷的,先加一床棉被好嗎?』楊浦救助管理站工作人員傅勝榮問道。
『好,棉被要的,救助站就先不去了。』小朱答得乾脆。很快,巡邏車裡取出的新棉被蓋在了他身上。
小朱2009年就在這裡了,是一個有點『另類』的流浪者:他面容清秀,若換一身乾淨衣裳,看著就像公司白領。可眼下他稱自己的工作是拾荒,每天收入四五十元。
『他從來也不說怎會流浪到此,但好像很適應橋洞下的生活。去年冬天,他只在下大雪幾天纔勉強住進站裡接受救助。』傅勝榮告訴記者。
如此『婉拒』救助的,並不只有小朱一個人。但既然救助第一原則是『自願』,那麼小朱們不願意去救助站,就只能尊重他們意願。『我們只要每天看見他們還好好的,也就稍稍放心了。』傅勝榮說,24小時的巡邏車上隨時准備著食品、水和棉被,他們需要什麼,就提供什麼。
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沒見到『大頭娃娃』
『大頭娃娃』,這是城管趙雪娟給一個無名的流浪乞討人員起的綽號。昨晚,『大頭娃娃』沒有出現。
自民政、公安和城管2006年以來實施『三合一』救助,『大頭娃娃』是最令趙雪娟『頭疼』的流浪乞討人員,因為,他從來也不曾被說服接受救助,既不接受救助物資,也不去救助站。更要命的是,『大頭娃娃』還在中山北二路上的一片公共綠地裡『安了家』——在垃圾廢品堆成的圍牆裡。
因為嚴重影響環境,居民們一次次投訴,救助站一次次來人勸說『大頭娃娃』,卻始終碰壁。前幾天,綠地環境整治,垃圾圍牆被拆除,『大頭娃娃』離開了綠地。
昨晚的例行巡邏,救助人員沒有見到『大頭娃娃』。『無論他去了哪裡,我們都會牽掛他。』趙雪娟說。目前,全市的救助信息都已聯網,要找到『大頭娃娃』,不難;可以放心的是,只要『大頭娃娃』在申城,就不會在寒夜裡受凍。
開小店或讀書都開心
吳良纔是楊浦救助管理站的『駐站警官』,昨晚巡夜前,他送5名流浪乞討人員去市救助站。那5個人當中最小的17歲,獨自一個人來上海,工作沒找到,身無分文,就撥打110聲稱要自殺。
像這個孩子一樣,流浪乞討人員當中,並不缺乏懷揣夢想的人。『一個殘疾的小女孩,跟外婆來到上海,她的夢想就是回老家開個小店,她也非常配合救助管理。』吳良纔說。
說這話的時候,小女孩十七八歲,如今,三四年過去了,吳良纔沒有再見過她,不知道她是否已經夢想成真。
也還真有夢想成真的人。2年前,山東人小曹還在讀高中,因為跟父母生氣,小曹離家出走到了上海,走投無路之際,他自己走進了楊浦救助管理站。流浪的經歷讓他想通了——回家,好好讀書,准備高考。然後,救助站提供了車票,他回了家。『一年後,我們收到他的來信,他考進了大學,去年世博會他還回來看望我們。』吳良纔說,這個救助案例讓站裡的人都很開心,成就感一下子就來了。
『出現在救助站的年輕受助者,不少。無論什麼原因離家,如果他們能對生活心懷希望,願意努力去成就夢想,開個小店也好,去讀大學也罷,那都會讓我們非常開心。』吳良纔說。
沒見到的『救助對象』
從2002年實施救助管理制度,張露就在楊浦區救助管理站工作,如今她是這裡的副站長,昨晚的第一班巡夜由她帶隊,一路走下來,所有見到的沒見到的『潛在救助對象』,一共十來位,其實都已掌握在救助信息系統裡。
面對形形色色的救助對象,張露也有糾結的時候。『要救助,關鍵是能發現。』張露曾經擔心無法及時發現救助對象。不過,最近幾年的『救助發現機制』還是可靠的——公安、民政、城管『三合一』救助服務隊,24小時不間斷街面巡察,車站碼頭、地下通道、橋梁涵洞,凡是流浪露宿人員集中活動的區域,一處不漏。
除了官方救助,社區居民也都被發動起來參與救助了。『一旦發現需要救助的流浪乞討人員,居民都會撥打962200通知救助站。』張露說,楊浦區12個街道鎮200多個居委會都收到了救助告知單,掌握了救助渠道。
『如今,救助站前臺的來電記錄中,就有不少來自962200的救助信息,上海市民有愛心有責任心,大家都不忍心看到有人在寒夜裡露宿街頭。』張露說,救助站24小時的街面巡查服務會一直持續,去看看那些流浪乞討人員,無論是送上一床棉被,還是送上一聲問候。
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來自市救助管理站的信息顯示,去年12月10日至今年2月10日的冬季救助中,全市共救助街頭流浪乞討人員1769人次,其中護送返鄉26批36人,流出地政府來滬接人10批37人,這73人均為老幼體弱、行動不便或者精神障礙人士。
此外,全市各救助站還為接受救助的1153人贈送車票資助返鄉。