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多年來,市公安局在加強和諧警民關係建設中始終堅持用“人民至上”理念統領公安工作和公安隊伍建設,把“對法律負責、讓人民滿意”作爲工作的最高追求和檢驗標準,以平安建設爲立足點,以規範文明執法爲切入點,以內強素質、外樹形象爲着力點,以維護好、發展好、實現好人民羣衆的根本利益爲落腳點,努力從人民羣衆滿意的地方做起,從人民羣衆反映突出的地方抓起,從人民羣衆不滿意的地方改起,不斷滿足人民羣衆的新期待、新要求,取得了顯著成績。在全國社會治安綜合治理考覈評比中,天津市連續7年被評爲優秀,公衆安全感、滿意度多年保持在90%左右,先後被多家國際和國內主流媒體評爲“最具安全感城市”、“最具幸福感城市”、“全球宜居城市”;公安部先後三次簽發命令,對天津公安工作予以通令嘉獎,2009年,天津市公安局榮立集體一等功。
工作中,市公安局忠實履行自身職責,努力爲全市人民創造良好穩定的社會治安環境,不斷增強人民羣衆安全感。自2003年以來,在全市大力實施“平安天津”戰略,全力維護社會政治穩定,堅持嚴打方針不動搖,持續開展命案偵破、打黑除惡、治爆緝槍、掃黃禁賭等專項行動,全市八類案件破案率始終在75%以上,命案破案率在90%以上,綁架案件連續9年全部破獲。同時,積極完善以警防、民防、技防“三張網”建設爲主要內容的社會治安防控體系,設置三級民防巡控點位1180個,在所有機關、企事業單位建立了保安室,全市各種民防力量已發展至30餘萬人,見義勇爲人數近3年逐年遞增10%,人民羣衆參與平安建設蔚然成風。
市公安局注重把握執法規範化建設與和諧警民關係建設的結合點,通過改進公安執法工作,提升執法公信力,使警民關係不斷得到改善。編纂了《天津市公安局執法手冊》;建立了法律審覈、案件評查、執法質量考評、專案調查和執法過錯責任追究等5項執法監督機制;開通了960111執法監督服務檯,直接受理羣衆對民警執法活動的舉報投訴;不斷加強執法工作信息化建設,實現了治安案件、行政案件的網上辦理,逐步實行刑事案件網上辦案;大力開展執法大檢查,及時發現和糾正執法中的各類問題,進一步規範民警的執法行爲。
2003年,市公安局建立了“四級接待羣衆來訪日製度”,八年來從未間斷。期間,全市各級公安機關共接待羣衆來訪10.3萬件次,辦結息訪9.6萬件次,辦結息訪率94.1%,基本實現了“案結事了、息訴罷訪、解決舊賬、不欠新賬”。 2009年,在認真總結“大走訪”工作經驗的基礎上,又建立了“四級走訪徵求意見”、“四級向社會報告工作”、“四級定期向黨政領導彙報”制度,形成了具有天津公安特色的“四個四級”工作機制,進一步深化了警民關係。
多年來,市公安局不間斷地開展黨的宗旨教育、光榮傳統教育和羣衆觀念教育,引導廣大民警牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念;每年組織開展“愛民模範”、“愛民標兵”、“我最喜愛的津門衛士”等評選活動,大力表彰和重獎重用心繫百姓、爲民奉獻的先進典型;不間斷地組織開展“爭做人民滿意公安民警”、“爲羣衆辦實事、爲企業解難題”、“送溫暖、送平安、送服務”等一系列聲勢浩大、影響廣泛的愛民實踐活動。目前,親民、愛民、助民已成爲公安機關常態化、制度化的工作內容,主動融入羣衆、真心關愛羣衆、竭誠服務羣衆的理念已深入警心,成爲廣大民警的自覺行動。
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