如今，越來越多的企業已經意識到了質量文化建設在企業發展過程中的重要作用。因此，建立包含服務以及價值觀在內的企業質量文化已成為現代企業發展和競爭的重要策略。作為中國最專業的人力資源外包服務提供商，易纔集團一直將質量文化建設放在第一位，並貫穿企業經營活動的始終，以卓越的服務不斷的為客戶創造價值。在2011年第三屆質量文化建設征文中，易纔集團認真貫徹落實十七屆六中全會精神，發表了《推廣服務質量文化努力超越客戶期望》的優秀論文，充分展現了易纔集團在質量文化建設方面的具體作法、成功經驗和取得的卓越績效。為此，易纔集團被中國質量協會授予2009——2010年度『全國質量文化建設示范單位』，同時也應邀與來自全國23個省市自治區和近30個行業與部門的代表300餘人共同參加了由中國質量協會和中國質量檢驗協會主辦，國家質檢總局和工信部等相關部門指導，廣西自治區質量技術監督局、中共廣西柳州市委和市人民政府支持，第三屆全國質量文化建設成果發布及經驗交流會。

　　本屆大會，十屆全國政協常委、中國質量協會會長陳邦柱，國務院參事、中國質量檢驗協會理事長張綱，國家質檢總局質量司、工信部科技司、國務院國資委宣傳工作局、廣西自治區質量技術監督局、中共柳州市委、柳州市人民政府、柳州市質量技術監督局、質量檢驗檢疫局、中小企業局的主要領導出席了會議並發表了重要講話。陳邦柱會長在講話中指出：企業質量文化是社會主義文化的重要組成部分。建設質量文化可以營建企業的質量經營環境，可以提昇企業全體人員的整體質量素質，可以促進各種質量管理工具在企業的落地，可以提昇產品質量，從而提昇企業的整體質量水平，增強企業的軟實力和核心競爭力。

　　陳邦柱會長在會議上做重要講話

　　新時期下，企業質量文化作為社會主義文化的重要內容之一，對企業生存、持續發展具有重要的現實意義。因此，加強質量文化建設，在促進社會主義文化大繁榮大發展的同時，也會有效推動企業走質量強企和質量強國之路。國務院參事、中國質量檢驗協會理事長張綱還在題為《建設先進質量文化，推動質量強國進程》的講話中著重強調了建設質量文化是全社會共同的責任。他指出，新時期的質量文化建設，要從政府推動、企業實踐、行業引導、消費者參與四個方面著力推進。

　　張綱理事長在會議上發表重要講話

　　對此，易纔集團相關負責人表示：質量是企業的生命，文化是企業的土壤。先進的質量文化不僅是企業持續發展的動力之源，也是塑造企業品牌的重要支橕和保證。重視企業質量文化建設，推動企業管理向文化管理提昇，是企業建設的一項重要任務。

　　易纔集團之所以獲獎，主要是響應國家號召，在經營中持續貫徹質量文化建設，從技術質量、職能質量、形象質量和真實瞬間四個方面實現了著力推進：

　　在技術質量方面，易纔集團一直注重服務過程的產出。自2003年成立起，8年時間易纔迅速成長為全國規模最大的民營人力資源服務外包公司，已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設立分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，並在海外香港、美國成立分支機構。同時，易纔集團在全國采用統一專業的管理技術，建立了全國共享中心為企業提供專業的代理與派遣業務，不僅降低了人力資源管理成本，提高了人力資源管理效率，也大大減少了勞動關系風險，有利於用人單位用人的靈活性。

　　在職能質量方面，易纔集團依托遍布全國的服務網絡和品牌實力，充分利用優質的服務理念及專業的信息處理服務能力，為企業客戶提供全方位、多層次、高標准的行業性人力資源外包服務方案，覆蓋物流、公共服務、地面交道、信息數據處理、財務管理、金融、呼叫中心、快速消費品等眾多行業。在飛速發展的同時，易纔集團已經成為員工實現人生價值的有利平臺。

　　在形象質量方面，憑借著獨特的國際化視角及高水平的服務標准，易纔為廣大企業提供人力資源整合戰略及落地執行的諮詢服務、管理工具及相關培訓。易纔深知企業形象質量是客戶感知服務質量的過濾器，因此在解決人力資源管理問題的同時，易纔集團會幫助企業梳理未來戰略方向，建立支橕轉型和發展目標的人力資源管理體系，幫助企業持續穩定地發展，

　　在真實瞬間方面，易纔集團面對服務質量的這個特殊因素，向企業展現了服務質量的有限時機。在充分調研了解其經營狀況的前提下，易纔集團為企業提供業務診斷與梳理，優化企業戰略，減少企業轉型中的探索過程；提供人力資源診斷分析，針對組織、人事、薪酬、培訓、能力、績效等方面提出整體人力資源管理解決方案，降低人力資源管理成本，提昇人力資源開發效率與效益，最終推動業績達成。

　　企業持續改進質量文化管理體系的目的就在於增加顧客和其他相關方的滿意度。因此，隨著服務能力不斷提昇，易纔集團獲得了越來越多客戶的廣泛認可，並以卓越的創新能力、國際化視野的團隊、一流的戰略和運營管理水平，成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標杆企業。

　　易纔集團簡介：

　　易纔集團是中國最專業的人力資源及相關流程外包服務供應商，並不斷創新，致力達到國際領先水准。集團以客戶需求為導向，以『以人為本，與企業與社會共贏未來』為企業使命，匯集業內精英，依托全國范圍的服務網絡、先進的互聯網服務平臺和強大的計算機技術支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務、勞務派遣、行業租賃(BPO)、人纔招聘、福利保險、勞動關系管理、諮詢與培訓等全方位、多層次、高效率的人力資源服務。

　　易纔集團成立於2003年目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設立分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，並在海外香港、美國成立分支機構。2010、2011連續兩年，集團作為中國人力資源唯一代表企業入選國際外包專業協會(IAOP)『全球外包100強(Global Outsourcing 100)』，是目前國內唯一獲得國際認可，具有中國最大全球性服務網絡的人力資源服務提供商。

　　易纔集團將以卓越的創新能力、國際化視野的團隊、一流的戰略和運營管理水平，成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標杆企業。