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新華網杭州12月16日電(記者屈凌燕)網上購物方便快捷,但不少消費者遭遇過付完款賣家就消失的經歷,由於難以查證賣家真實身份,往往投訴無門。記者從浙江省工商局獲悉,目前浙江已有11萬家企業在其網站或網頁上加貼了一枚向工商部門申領、不可仿製、顯示紅盾圖案的“網絡工商”標識,消費者點擊該標識,即可獲知企業的信用信息,也可直接向工商機關進行消費投訴。
網絡購物完全是在一個虛擬環境中完成交易的整個流程,商家比較容易僞裝,法律責任難以落實,傳統的有形監管面臨困難。爲此,從2007年開始,浙江工商系統利用“網絡工商”服務監管平臺,通過企業數字證書和企業工商聯絡人手機號碼認證的方式,爲網絡經營市場主體提供無法仿造的“網絡工商”標識鏈接,使企業實現“網上亮照”,明確了網絡經營主體的合法身份。
浙江省工商局相關負責人告訴記者,目前浙江省已有11萬家涉網企業在其網站或網頁上加貼了“網絡工商”標識。點擊打開,消費者能夠獲得格式統一、信息完整的企業營業執照動態信息。這些信息與工商數據庫相連,及時更新,真實可靠,爲網上交易提供了讓消費者放心的環境。
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