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核心提示
幸福是什麼?有人說,幸福是大冬天等車的時候車能早點兒來,幸福是和一羣朋友一起吃頓火鍋,幸福是看一本好書並沉浸其中,幸福是疲憊的時候愛人的一句體貼問候,幸福是一家人平安快樂……對於幸福,一千個人可能會有一千個不同的答案。
手機作爲一種溝通工具進入人們的日常生活已有多年,它不但是人們耳朵、嘴巴、眼睛的延伸,還見證着幸福生活的更迭與變遷。中國移動
遼寧公司與兩千多萬遼瀋用戶攜手同行,以前瞻的視角和不斷創新的精神,改變着手機在溝通中所扮演的角色,改變着移動科技在時代發展中所承擔的責任,改變着人們對幸福生活的全新認知。 2011,歷經又一年的發展,中國移動遼寧公司再一次全新出發,爲幸福生活而不斷改變!
幸福是,人與人、心與心的自由溝通
快樂時,拿起手機,幸福是有人與你分享;失落時,收到短信,幸福是有人爲你分擔;疲憊時,接通電話,幸福是有人懂得你的付出……中國移動憑藉優質的通信網絡,讓你無論在城市、在鄉村、在山間、在海上,還是在地下停車場、在高速行駛的地鐵內,都有滿格的信號,都有從不間斷的溝通。
當我們習慣2G網絡的暢達與陪伴,中國移動3G網絡爲我們帶來了更爲高速的手機上網衝浪體驗,不僅讓大家可以暢享移動互聯網的精彩,更標誌着我國的電信技術水平發展到以自主創新帶動產業發展的嶄新階段。同時,它還推出了2G/3G網絡自由切換、雙重保障的創新技術,只爲讓我們的溝通更加愜意。
除此之外,中國移動600萬WLAN熱點建設全面啓動,致力於爲用戶帶來最低成本、最高效率的無線寬帶網絡。目前,遼寧的WLAN熱點已經覆蓋機場、火車站、客運站、咖啡廳、寫字間、大學校園以及一些高端的賓館酒店。在這些地方,中國移動用戶就可以使用手機、筆記本電腦或其它設備輕鬆享受到最高下載速率可達54M/s的無線寬帶網絡。
當3G的浪潮還在我們耳邊迴盪,中國移動的4G—TD-LTE已經成功服務2010年上海世博會,高達100Mbps的下行速率,和50Mbps的上行速率,成爲信息技術服務世博的一大亮點。日前,在西班牙巴塞羅那舉行的2011年國際移動通信大會上,中國移動成功和全球9家運營商簽署TD-LTE協議,並在國內6城市開展了TD-LTE的規模試驗,印度、日本等國家更是已經率先啓動了TD-LTE的商用。 2013年,遼寧將舉辦第十二屆全運會,屆時遼瀋市民就能享受到中國移動4G所帶來的極速移動互聯體驗。
幸福是,把所有的無聊和無奈變成快樂的舞臺
等車的時候、坐地鐵的時候、出門迷路的時候、一個人發呆的時候、偶爾小失眠的時候……無論什麼時候,中國移動豐富多彩的業務,都能讓您懷揣一部手機,就揣下無盡的樂趣。
無聊的時候,和手機一起來中國移動MM應用商場看看,也是不錯的選擇。MM應用商場是“中國移動MobileMarket”的簡稱,一個涵蓋手機遊戲、手機軟件和手機主題三大類應用的手機軟件商場,選擇喜歡的應用下載到手機,就會讓你的手機更加精彩,讓你的生活更加鮮活。閱讀能讓人成長,使人幸福。中國移動手機閱讀,爲您提供包括圖書、雜誌、漫畫等各類電子書內容,可以通過WAP、客戶端、手持閱讀終端和WWW四種方式在線或離線閱讀,“手機閱讀”,把萬卷書“裝進”小小手機,讓閱讀無處不在。NBA結束,CBA戰事正酣,不想錯過直播,中國移動CMMB手機電視,是個不錯的選擇。您可以用手機在線觀看CCTV-1、CCTV新聞、CCTV-5、精彩電影等豐富多彩的直播節目,不但畫面流暢,而且還沒有流量費呢。手機電視讓電視隨身,精彩隨心。
出差、旅遊,置身異地如何盡在掌握?中國移動手機導航,導航、定位查圖、熱點查詢三大功能,從出行路線指引,到位置信息查詢,到周邊吃喝玩樂熱點搜索,流量全部免費,打點出行所需。公交問路、自駕問路、周邊信息搜索、路況信息、天氣信息、交通違章信息查詢等等交通出行服務,都可撥打12585,還能通過短信、彩信等方式將您要查詢的信息發送到您的手機上。
工作繁忙不能時刻照顧年幼的孩子?忙於生活不能時刻陪伴年邁的父母?中國移動親情通,具有實時位置查詢、定時定位、軌跡回放、區域報警四大功能,讓你實時瞭解他們的位置所在,把關愛時刻帶在身邊。
不只是業務的豐富多彩,在終端方面,中國移動還聯合中興、華爲、聯想、酷派等衆多手機品牌,推出多款千元級別的智能手機,打造0元購機的空前優惠,讓您輕鬆進入3G生活。除此之外,中國移動遼寧公司還攜手iPhone4、三星i9108、HT-CA510E、摩托羅拉ME525+、諾基亞X7-00等30款中高低端機型,以購機即送超值話費的形式,開展“特惠來襲,重拳出‘機’”活動,全方位滿足不同用戶的購機需求。
面向家庭市場,中國移動遼寧公司推出了大屏幕、大鍵盤、大音量的老年手機,以及外形卡通、功能簡單、使用方便的兒童手機,方便一家人的無限溝通。家庭V網業務更讓全家盡享溝通優惠,爲一家人搭建了一個盡情暢聊的平臺。
幸福是,你的心思“Ta”最懂
懂自己的人,總會讓你感受幸福。一句貼心的話,一份及時的幫助,一個理解的微笑,都會心裏暖暖的。中國移動一直以優質的服務溝通每位客戶,致力於達成客戶滿意。從“金牌服務,滿意100”到“誠信服務,滿意100”再到“便捷服務,滿意100”,從未止步。 10086客服熱線,7×24小時從未停歇,查詢話費、業務辦理、投訴建議,專業、敬業、耐心,每一個客戶疑難問題背後,總有一個貼心的10086。
爲了幫助客戶在繁忙的生活中節省時間,中國移動推出了便捷的電子營業廳服務。發送“10086”到10086就可使用短信營業廳,查餘額、查積分、辦業務、瞭解最新優惠活動,一條短信全部搞定;電腦登錄ln.10086.cn或手機登錄wap.ln.10086.cn,網上營業廳和掌上營業廳隨時服務你的所需,還有驚喜回饋相贈。一杯茶的時間,以指代步辦理所需,這就是一種幸福。
誠信,是溝通的前提,服務的根本。中國移動在行業內率先推出了業務扣費主動提醒和增值業務0000統一查詢退訂兩項“透明消費”服務舉措。用戶在訂購增值業務後,在扣費之前能夠得到短信提醒,且只要發送短信“0000”到10086就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類增值業務,讓客戶能夠明明白白消費。
2011年,中國移動遼寧公司再次出發,“十萬客戶大回訪”活動全面啓動,通過多種方式來傾聽每一位用戶對中國移動網絡、服務、業務方面的認知、評價、意見和建議,歷時3個月,覆蓋遼寧14個城市,收到近20萬客戶的反饋意見,爲遼寧移動進一步提高網絡質量、優化業務流程、創新產品研發、提升客戶滿意找到了努力的方向。
不只是一項項追求客戶滿意的服務舉措,中國移動更是通過主動下調資費水平,讓客戶暢享溝通的樂趣。全球通資費套餐全面下調,商旅套餐、本地套餐和上網套餐,不僅全部實現全國接聽免費,還贈送超高全國主叫時長、本地主叫時長以及無線上網流量。 11月1日,還推出了國際/港澳臺漫遊數據流量日套餐,用戶每天只需支付固定費用,就可以在特定運營商網絡上無限量使用漫遊數據流量,讓出國的客戶再也不用爲了高昂的國際漫遊數據流量資費而擔心。
幸福是,城市無限智能,生活無限便捷
你可曾想過有雙“透視眼”,看得見下一班公交車幾點進站?你可曾想過道路會變得智能,哪堵車哪塞車手機裏看得一清二楚?你可曾想過掛號不用窗口排隊,手機也能代勞?在我們生活的城市,在我們的身邊,這些將一一變成現實。這,就是無線城市帶來的幸福生活。
在遼寧省委、省政府的政策號召下,在各地市政府的高度重視、積極行動下,中國移動遼寧公司與多個地市簽訂了無線城市建設戰略合作協議,致力於將“無線城市”帶到每個遼寧人身邊。手機登錄wap.lnwxcs.com或者電腦登錄www.lnwxcs.com,就可以隨時瞭解城市概況、瀏覽政府門戶網站;查詢燃氣、社保、醫保和公積金;可以坐享實時路況、便捷出行、違章查詢、智能交通等服務;也可以知曉特色餐飲、商家促銷等信息,獲悉衣食住用行全方位的優惠資訊。
隨着建設進程的不斷推進,無線城市還將爲您帶來更爲便利的生活體驗。掌上公交,手機實時查詢公交車到站具體時間,便於安排乘坐;預約掛號,不用親自去醫院排隊,直接用手機就可以預約醫生,方便就診;掌上物流,可以隨時知曉貨物運送情況,清楚瞭解物流信息;校訊通,可以通過手機隨時瞭解孩子在校情況;食品溯源,吃到的食物可以隨時瞭解其生長環境,保障食品安全。還有寶寶在線、環境監測、智能停車場、手機訂票等業務,以無處不在的便捷服務於城市生活的方方面面,服務於城市中的每個人。
幸福是,看得見的溫暖和觸手可及的夢想
“我想要一本書”、“我想學電腦”……在鐵嶺市阿吉鎮中心小學,1300名農民工子女正等待有人爲他們圓夢。 2011年5月27日,中國移動遼寧公司與遼寧省青年志願者協會、遼寧交通廣播電臺聯合開展“千語千尋”圓夢行動系列活動之“六一”助學行動。爲阿吉鎮中心小學募集了80餘臺電腦,幫助學校援建多媒體教室,併爲學校60名貧困學生募集了2.4萬元愛心助學金,爲需要幫助的農民工子女圓夢,助孩子們在同一片藍天下健康成長。
從阿吉鎮到東北大學,中國移動遼寧公司讓圓夢的觸角無限延伸。 2011年,中國移動遼寧公司與東北大學軟件學院合作創建“MM創業孵化基地”,以中國移動開發社區和移動應用商場爲核心平臺,利用MM業務的開發和應用爲廣大青年學生提供就業創業的支持與幫助。中國移動遼寧公司通過“MM創業孵化基地”,將MM業務內容作爲選修課程在校園開展,爲講師提供全面專業的培訓,讓學生更好地掌握MM知識,爲創業做準備,同時還將開展MM理念培訓、校園文化建設、校企服務、專場招聘會等各方面的合作,全面發揮移動MM平臺優勢,爲學生打造更多就業創業機會,助力青年實現夢想。
爲了幸福而改變,是引領行業發展的冉冉生機,使夢想變得更加觸手可及,是城市日趨智慧、生活更加智能,是用心聆聽後的付諸行動……一點一點的變化構成了幸福生活的必備元素。正因爲這些改變,遠方從此不再遙遠,機器不再是冷冰冰的工具,人與人、物與物,甚至人與物在同一片天空下暢所欲言。中國移動正在和你一同,構建一個大同的世界,一個相通的世界。中國移動正在和你一起,不斷創新和超越,爲了幸福的生活而不斷改變!
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