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天津北方網訊:在越來越注重人性化服務的今天,不少車站、商場等公共場所,都設置了醫藥箱,爲的就是供市民以備不時之需。然而,當真有人用到這些醫藥箱的時候,卻發現裏邊要麼空空如也,要麼藥品過期,公共場所的醫藥箱儼然成了個擺設。
商場:藥品更新不及時
昨天,記者走訪了濱江道附近的8家大型商場,醫藥箱都存在諸多問題:裏邊有棉籤、創可貼、甲紫溶液、藿香正氣水和速效救心丸等。但記者發現拆包的棉籤沒封口,有的藥品甚至過了有效期。而有的藥瓶上只標註了專業藥名,沒有註明用量和用法。對此,客服人員也不能說出該如何使用。
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既然設置了醫藥箱,爲什麼又存在種類少、缺藥物,或更新不及時的問題?一家商場的辦公人員表示,主要是考慮到藥物的有效期,不斷更新需投入資金;此外,沒有醫師指導,他們也不敢私自給顧客提供藥品,以免產生不必要的糾紛。
火車站:便民箱只有醫用繃帶
天津站服務檯上有個便民服務箱,裏邊除了筆、紙、膠水外,只有一卷醫用繃帶,對此,服務檯工作人員也表示不甚實用。工作人員說,平時經常有旅客詢問是否有創可貼等急救用品或藥品,他們只能搖頭以對。對於便民服務箱是否可根據需要進行更換,以及更新速度等問題,對方並未正面回答。
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記者從天津站管理辦公室瞭解到,站內除便民箱外,也配有醫藥箱。而醫藥箱內只有些簡單的急救用品,節假日客流量大的時候,纔會添置、更新急救用品,由於平時需求量不大,醫藥箱也便時有時無。
公交車:醫藥箱空空如也
在619路公交車上,藥箱放在打卡機附近,可裏面只有一盒清涼油。據經常乘坐619路的乘客呂大娘說,車上的藥箱內一般會準備藿香正氣水、風油精、暈車藥等藥品。“可是藥卻時有時沒,冬天就更少了”。呂大娘說,公交車上的醫藥箱覺得很貼心,也希望能真的被利用起來。
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公交集團的工作人員表示,他們沒統一要求公交車必須配備醫藥箱。市區5路、8路、619路等10餘條線路公交車多由車隊駕駛員自費配置醫藥箱,藥品的更新也由車隊出資添置,的確很難做到隨少隨補。新報記者王漸見習記者郝穎攝影郝穎
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