從鐵路部門瞭解到,從22日起,對於使用二代居民身份證在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)購買京津城際和京滬、滬寧、滬杭高鐵動車組列車車票,且直接憑二代居民身份證檢票乘車的旅客,可以在乘車到站後再到車站售票窗口、自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票,以供報銷使用。到站後換取紙質車票的時間期限爲,自乘車之日起31日內。

　　據鐵路部門介紹,此前,旅客若需換取紙質車票必須在乘車前進行,現在既可在乘車前換取,也可到站後再取,經常乘車的旅客還可一次集中換取多張車票。

　　12306客服人員介紹,“補打”的票上有“已檢”標記,在外地打要收5元異地票手續費。濟南西站等京滬高鐵本線車站目前開行的所有車次均適用,旅客可以選擇開車前換票,如果春運期間趕上排隊的人多,可以選擇春運後再取票,以免耽誤乘車。

　　由於目前濟南火車站、青島火車站等膠濟客專車站還不支持刷身份證進站,因此乘坐青島至上海、北京等方向的一些跨線高鐵車次,還是需要乘車前換票。除了去車站窗口取票,市民還可以到就近的代售點取票,每張收取5元的手續費。

　　網購時身份信息被搶注咋辦?可發郵件至指定郵箱申請覈對

　　網上購票推出後,有旅客在12306.cn網站註冊時,發現自己的身份信息已被搶先註冊,導致無法獲得賬號購票。對此,網站推出瞭解決辦法。

　　記者22日登錄12306.cn網站發現,在該網站註冊時,身份證號與姓名並不需要對應。同一個身份證號,只要不斷變換郵箱和“姓名”,就可以不斷註冊新的賬號。

　　22日,12306.cn網站登出解決辦法稱,申請人在12306.cn網站申請用戶註冊時,如提示身份信息重複而不能註冊時,可重新確認所提供的信息是否準確、完整。如果還不能註冊,可準確、完整填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份覈對申請表”,並附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均爲電子版,須清晰特別是面部),以電子郵件形式發送到12306yhhd@china-mor.gov.cn郵箱,12306.cn網站接收後,處理結果將回復至郵箱。

　　濟南站專設3個取票窗口開放廣場上所有自助售票機以備取票

　　本報濟南12月22日訊(記者楊傳忠通訊員張健)從鐵路部門獲悉,2012年春運期間,濟南火車站售票廳將設3個專門取票窗口。

　　2012年春運濟南火車站(含東站)預計將發送旅客152萬人。1月7日—15日,學生流、民工流、探親流將交織疊加,或出現客流高峯。

　　濟南火車站春運期間將接發臨客6對,均辦理客運業務。其中,始發、終到2.5對:濟南-哈爾濱1對、煙臺-濟南1對、城陽-濟南0.5對。通過3.5對:濟寧-城陽0.5對；長春-上海1對、齊齊哈爾-(徐州)連雲港東1對、北京-溫州1對。濟南東站始發、終到辦理客運業務1對,爲煙臺-濟南東L8312、L8311次。

　　今年春運期間,濟南火車站將對售票窗口功能進行重新劃分。爲減少旅客排隊,方便網絡、電話訂票取票,增設6號、9號窗口爲學生售票窗口,10號、11號窗口爲農民工售票窗口,車站售票廳內17號、18號、24號窗口以及廣場所有自助售票機均設置爲網絡購票、電話訂票取票窗口。

　　□相關鏈接我省交通系統提前兩天入春運

　　22日下午,省交通運輸廳發佈了2012年春運方案,1月6日起全省將提前全國兩天進入春運。

　　2012年我省交通運輸系統春運從2012年1月6日開始,至2月16日結束(較全國春運時間提前2天),共計42天。

　　2012年春運期間,預計全省道路、水路客流量將達到5802.82萬人次,較上年同比增長3.3%。春節前學生流、民工流、探親流、旅遊流四流疊加,客流將高度集中。預計客流高峯會出現在1月12日(農曆臘月十九)、1月21日(農曆臘月二十八)、1月28日(農曆正月初六)和2月7日(農曆正月十六)。節前的客流熱點地區是濟南(主要是探親客流和中轉客流)和青島、煙臺、濰坊、鄒平(主要是省內民工客流)等地區,節後的客流熱點地區是菏澤、濟寧、臨沂(主要是農民工和學生客流)等地區。

　　針對春運期間客流量大,客流高峯相對集中的實際情況,全省將投放長途客運車輛3.82萬輛,其中省、市際線路班車11587輛,旅遊包車3763輛,與去年同比基本持平。