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□文靜
網購多了,我和各家快遞公司打的交道也多了。“快件到了,下樓取件。”跑下樓欣喜地取件,簽單,感謝,“師傅,再見。”兩張笑臉,大家多開心。是啊,我們心底總是盼着最美好的,但也有笑不出的時候。
比如昨天,下午一點十五分,我接到申通快遞員的電話,“有你快件,你下樓到超市前取。”我穿上羽絨服迅速跑下樓。很快,我找到了那位快遞員,笑着和他打招呼“師傅,有我快件?”“什麼名?”報上名後,他遞給我一支筆,“簽字”。我想起網店的告顧客牌“請親仔細查收後,再簽單,否則出了差錯,我們不負責。”於是,我說:“能先看看衣服嗎?如果沒問題,我立即簽字。”快遞員有些不開心,“公司有規定,必須簽單才能查看。”我想起網友小S的話“快遞到手一定要仔細看,先不簽單,否則不好退。”我堅持着,“賣家有提醒,先看,再籤,不然出了問題他們不負責。”這時,快遞員用眼睛斜視着我,“你不簽字,我不能給你看,公司有規定,質量問題不歸我們負責。”我和快遞員就這樣僵持着,天氣預報說最低氣溫是零下7℃。
我試着和他溝通:“師傅,你不是第一次給我送件了,這件衣服發貨時間長,我想先看看,如果沒大礙,我立即給您簽字。”他回答得很乾脆:“你先簽字,如果有問題,我幫你打證明。”我笑着說:“師傅,你怎麼這麼軸啊?我只看一下,就簽字,也不耽誤你的事。”此言一出,猶如捅了馬蜂窩“你不會說人話!下次你的快件去公司取,我不給你送!”說着,他一溜煙跑了。
不簽單,你就跑,還罵人、威脅人。我一定要投訴你。
雖然我投訴了,但是我要對快遞員說:“老哥,爲了生計,您天天在外跑快遞,真的很辛苦。但您也得替我們收快遞的想想,那些商品是花了銀子買的,給您簽字您走人了,我們就當睜眼瞎?這不是糊弄我們自己嗎?”上次圓通快遞員的做法非常好,我推薦給您啊?“我想看看裏面的東西,可以嗎?”“可以,請您在這裏簽字,外包裝完好無損”,等我簽完字,小夥子就一直等着,那態度真讓我敬佩,檢驗完畢後我連聲向他道謝,還要了他的名片,心想以後郵東西一定找他。你我皆凡人,希望和爲貴,互相理解,因爲生活不易,我們何必相互爲難?
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