|
||||
2012年春運與往年最大的不同就是實名購票。昨日,記者從石家莊火車站獲悉,爲方便旅客購票出行,針對實名購票等新特點,春運期間車站將出臺多種便民措施,其中涉及購票方式、進站服務等多個方面,可以說是一部春運服務手冊。
全手冊·購票
網絡
購票
登錄www.12306.cn網站,通過中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證以及護照四種證件進行註冊,一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票。如果旅客的姓名中有生僻字,可通過小寫的漢語拼音代替。
網購火車票也有其侷限性,旅客不能夠自由選擇席位,如果旅客想結伴出行,很難買到連號車票,旅客也難以買到想要的鋪位,需到車站窗口或車票代售點購買。另外,旅客須換成紙質車票後方可乘車。目前石家莊站1號、2號售票窗口,石家莊北站4號售票口及石市各火車票代售點均可辦理網上訂票換票業務,但火車票代售點只受理二代身份證換票業務。
從元旦起,網絡購票的預售期調整爲12天(含當日),比車站窗口、代售點窗口享有提前4天的優先權。另外,網上購票最大的特點是購買在預售期內的返程票時將更加方便。
電話訂票
通過撥打95105105,即可接入電話訂票系統,只收取本地普通話費。所需證件爲中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
訂票成功後,票會被保留24小時。訂票者可到各個火車站和火車票代售點取票。如果24小時內不取票,則被視爲放棄。不辦理團體票、通票、聯程票、往返票簽證等業務。
取票時,憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件,至就近的車站或客票代售點窗口進行取票;取學生票時還應出示符合規定的學生減價優惠憑證(附學生優惠卡);取兒童票時不須出示實際乘車人有效證件;取傷殘軍人(警察)票時應攜帶符合規定的減價優待憑證,至車站售票窗口辦理取票業務;在客票代售點取票,只收取5元/張的客票銷售服務費。
從元旦起,電話訂票的預售期爲12天(含當日)。
車站窗口
及代售點購票
購票有效身份證件,居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證、護照、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發的乘坐旅客列車臨時身份證明、機動車駕駛證。1.5米以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證,火車票代售點僅受理二代居民身份證的購票。
爲方便旅客取票和進站驗票,購票時儘量使用二代身份證。
實名制車票辦理退票時,要覈實票、證(原件)一致性。票、證一致的方予辦理。
從元旦起,窗口及代售點火車票的預售期調整爲8天,明年1月15日起,恢復爲10天(含當天)。
| ||