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網事博覽
12月27日,網友“汪剛強”在華聲論壇發帖稱,上海復旦大學附屬腫瘤醫院一收費員居然給一名癌癥患者改名,在其就診卡上將姓名篡改為“張去死”。一石激起千層浪。對此,院方表示事件屬實,但系收費員的私自行為,且已對其進行過相應處罰。
截至發稿時,醫患雙方仍未能就是否出具書面道歉信達成一致。
收費員給患者改名“張去死”
這個名為《復旦大學附屬腫瘤醫院竟給癌癥患者改名“張去死”(有圖有真相)》的帖子稱,2011年8月29日,患者張某因患結腸癌前往復旦大學附屬腫瘤醫院就醫時,因為退費問題(醫院多收了錢),與5532號收費員王某發生了爭執,該收費員居然把患者就診卡上的姓名改成“張去死”,患者及家屬提出抗議的時候,對方竟然告知,這些信息已存進系統無法修改,只能重新掛號。
網帖說,事後在家屬強烈要求下,當事人王某打電話道歉,並表示願意給予一定的經濟補償。但家屬對此表示拒絕,認為自己不需要經濟補償,更需要的是對方的公開道歉。
但事發近4個月,家屬一直沒有等到滿意的答復,而患者張某也因遭受此次精神重創,變得沈默不語,食欲極差。
發帖人還上傳了一張“復旦大學門急診醫藥費專用收據聯”的照片,姓名欄赫然顯示“張去死”三字。
院方:收費員的個人行為
為了解事情的全貌,記者聯系上復旦大學附屬腫瘤醫院。據院方一位不願透露姓名的知情人士反映,今年8月發生的患者張某被改名為“張去死”一事屬實。事發當天,收費員王某和病人張某發生口角,前者由於失去理智而將掛號單上張某的名字改為“張去死”。
隨後,該院方人士表示,改名只是王某的個人行為,而事後院方也對其進行了如下處罰:一是延長其實習期一年,二是罰款一萬元賠償對方,三是全院通報批評。但院方的處理決定卻並未令患方滿意。
這位知情人告訴記者,病人及其家屬要求得到書面道歉信,並在醫院就診大廳電子屏幕上滾動播放,但院方由於擔心損害院方形象,所以遲遲沒有出具書面道歉。
網友評論
網友“庚黃”:不管該5532號收費員是不是傳說中的“臨時工”,也不管是不是“個人行為”,她違反的不僅是醫院紀律和職業道德,更是在踐踏法律。
網友“zhuyijiong”:看上去只是個別醫院的個人行為,但它反映出我們醫德的缺失,或者說是墮落。
網友“星雲”:這個事情一定要搞下去,不管她有什麼背景,至少要讓這家醫院的院長和王某出來公開向全國人民道歉,向患者本人和家屬道歉。