|
||||
新聞摘要:中山大學政治與公共事務管理學院教授郭巍青認為,官方微博不僅應該與社會基層、底層的群眾加強互動,還應該積地參與社會討論。
大洋網訊(記者唐子玲)12月19日,廣州市政府的官方微博『@中國廣州發布』攜手24個政府部門、機構的官微正式亮相。如今12天過去了,被熱烈關注的廣州政府部門的『圍脖』織的怎麼樣?今日(30日),中山大學政治與公共事務管理學院教授郭巍青、知名網友巴索風雲、大洋網首席評論員萬慶濤在大洋網《民意圓桌會》上探討了廣州各政務微博的定位、發布及互動問題。嘉賓呼吁政府部門的官方微博積極參與社會討論。
圓桌會上,嘉賓探討政務微博群的話題。
政府部門微博的定位須明確
以『@中國廣州發布』為首的廣州市政務微博群集體亮相已餘十日,受捧程度冷熱不均,網友並未沈浸於圍觀的熱鬧,而是流露出更多的期待。郭巍青認為,政府部門的微博若想長久地保持熱度和吸引力,必須要有明確的定位。官方微博首先應該成為信息公開的渠道,面向公眾快速及時地發布政務信息。快速更新是微博的特點,政府部門的微博信息發布若總是滯後,必然衝淡公眾關注的熱情。『微博是信息發布的索引或者窗口,有些信息還應附上鏈接,以便網友點擊進去了解更詳細的內容。』
巴索風雲表示,官方微博的作用應更傾向於與網友的互動,不與民互動的官方微博只能是『徒有其表』。
談及『@中國廣州發布』的定位,郭巍青建議:『「@中國廣州發布」應該是綜合性的,比24個政府部門的官微立足點更高一些,更綜合性一些,發布廣州當天的重大事件和重要信息。至於天氣、旅游、文化等具體內容的發布與宣傳理應是部門微博的范疇。』巴索風雲和萬慶濤對此表示贊成,認為廣州市的官微群應該重新思索定位問題。
官方微博應適當參與社會討論
郭巍青認為,官方微博所關注的對象也應該有『講究』,要花『心思』。早前鬧得沸沸揚揚的某市公安局微博關注日本艷星的新聞即說明了官方微博應注意保持政府部門的形象。『不僅如此,我希望工會的官方微博能關注一些工人的微博,社保部門能否關注一些社區草根的弱勢群體?城管委的微博理應關注類似巴索風雲這樣推行垃圾分類的積極者……』郭巍青說。
郭巍青表示,官方微博不僅應該與社會基層、底層的群眾加強互動,還應該積地參與社會討論。郭巍青說:『在討論當中,政府部門應該做出榜樣,不能只在那高高在上地要求市民做什麼不做什麼,而是做出示范。』對於一些具體管理事務,不能只傾聽不回應,群眾討論得再激烈也沒有結果,政府部門未嘗不可以站出來表態;並且政府部門應該主動發起一些微話題圍聚市民進行討論。
但萬慶濤則認為,微博是傾聽民意的渠道,對於公共事件的討論政府部門應該以傾聽為主。不應直接發表定性論調的結論,更重要的意義在於引導。
有網友指出:『廣州市所謂的政務微博群,目前並未體現集群優勢,各部門都是各玩各的。』對此,嘉賓認為,官方微博群之間的互動也尤為重要。萬慶濤表示,官方微博不僅是與網民溝通的平臺,也是為民辦事的平臺,有些問題已個部門解決不了,需要多個部門協調,政務微博之間也應該利用這個平臺更好的互動。
『為民服務』應落實在『線下』
郭巍青表示,2011年被稱為『中國政務微博元年』,官方微博的受追捧說明微博打開了政務服務的新空間,但微博只是政務服務的手段之一,渠道之一。官方微博所關注到的也只是民生的一部分,真正有困難需要政府關懷的弱勢群體也許都不上微博,他們的訴求不能被邊緣化,更應該得到重視。
萬慶濤認為,無論是政府部門的網站、電子郵箱還是官方微博,都是為與市民溝通搭建一個平臺,政府為民服務的落腳點是在『線下』,通過『網上』的互動了解市民的呼聲,在實際中將『為民服務』落到實處,真正改變『門難進,臉難看,事難辦』的問題。