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天津北方網訊:30日上午9時起,天津站臨時預售處正式開始售票。與往年不同,今年臨時預售處首度從“地上”搬至“地下”,售票窗口增多,不僅分流了購票客流,購票環境也變得更加溫馨。昨天開始,網絡售票、火車站售票窗口、津工超市代售點都開始預售2012年1月8日(春運首日)的火車票,購票客流較之前明顯增加。
室內臨時預售處
買票不用再挨凍
今年,天津站臨時預售處從原來的露天場地搬到了北站房售票處樓下。由於臨時預售處位於室內,因此旅客購票時,不會再受雨雪天氣的影響,購票環境也更加溫馨。昨天上午,儘管室外寒意襲人,外面還飄起了小雪,但購票者絲毫不受影響。
昨天上午8時30分左右記者看到,雖然距預售時間還有半個小時,但開啓的9個售票窗口和3個取票口前已排起了長長的隊伍,每個窗口前都有80多人左右,購票者以學生爲主,幾個學生售票窗口都排起了100多米的長隊伍。
鐵路相關負責人表示,臨時預售處有15個窗口,4個學生專口、5個售票窗口售預售期內車票,還有3個取票口可辦理電話和網絡購票的取票業務,還有3個窗口暫未開啓。雖然沒有公安制證口,但是上樓去北站房14號窗口就能辦臨時身份證件,非常方便。臨時預售處售票時間爲每天上午9時至16時,而且24小時都有人值班。
窗口裝“電子眼”
緊盯黃牛黨倒票
據悉,2012年春運購票最高峯將於下月12日、13日到來,客流最高峯則預計集中在農曆臘月二十八、二十九兩天。目前,天津站有近50個售票窗口。據鐵路負責人介紹,雖然今年春運售票主推電話訂票及網絡售票,但仍有很多旅客習慣到車站購票,爲此,天津站對售票窗口進行了劃分,臨時預售處主要發售10天內的火車票,南站房售票處則主要發售當日和3日內的火車票,從而分散購票客流,減少排隊時間。此外,天津站近期還將根據實際電話訂票及網上購票客流情況,隨時增加取票專口。
此外,臨時預售處各售票窗口上方均安裝有監控探頭。據鐵路工作人員介紹,很多票販採用僱人反覆買票的方式,霸佔有限的車票資源,爲此,臨時預售處安裝了探頭,監視窗口售票情況,以便及時發現“熟面孔”反覆排隊買票及票販在外圍倒票的情況。
網絡購票挺方便
付款環節要小心
昨天,網絡售票開始預售明年春運首日的車票。由於購票旅客增多,網絡也變得擁擠起來,旅客多嘗試幾次即可登錄,正常購票。
有的旅客反映,網上訂票時,火車票沒訂上,但是錢被銀行扣走了。對此,鐵道部運輸局負責人表示,這種現象是極個別的。請旅客放心,如果車票沒訂上,錢被扣了,根據人民銀行關於銀行卡使用的有關規定,銀行會在15個工作日內,把錢返還到旅客的賬戶上。出現這種情況,主要是因爲網絡購票有一定時限,必須在30分鐘內完成,如果超時,票額就會重新返回售票系統,造成票沒訂上,錢被扣了。從今日起,將增加網絡購票支付時限,減少支付成功購票不成功現象。旅客如遇到扣款成功但購票不成功的情況,請儘快致電客服電話12306,工作人員將協助進行處理。
目前,京津城際和京滬、滬寧、滬杭、武廣、廣深港高鐵以及海南東環(海口站除外)、廣珠線、廣深線本線動車組列車經停站具備二代居民身份證檢票條件,網購車票旅客不必兌換紙質車票,可直接刷二代身份證進站。其他車站均需提前換紙質車票。網絡購票後,旅客可持有效身份證件到火車站、津工超市代售點以及8家鐵路與郵局合作的網點換取紙質車票。
鐵路售票再添8個郵局網點
日前,鐵路部門和郵局合作,在火車站以及津工超市代售點售票的基礎上,又增加了8個郵局售票網點,市民可在郵局售票網點辦理購票、電話訂票和網絡售票的取票業務。郵局網點的營業時間爲8時至17時30分。
新增8個郵局網點:張貴莊郵局、大港二號院郵局、漢沽郵局、靜海郵局、寶坻郵局、大港郵局、西青郵局、武清郵局。(記者張珊珊)
西站春運車票預售期有調整
自2012年1月1日起,天津西站全部列車實行購票實名制,市民購買火車票必須憑有效證件方可購票。同時,火車票預售期將有所調整:2012年1月1日至1月14日(售票日期)預售期爲電話訂票與互聯網售票12天、車站與代售處窗口8天。2012年1月15日起(售票日期)預售期爲電話訂票與互聯網售票12天、車站與代售處窗口10天。(記者張珊珊通訊員強朝)
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