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新華網北京12月31日電(記者盧國強)今後市民投訴北京民警,將有專門機構專人辦理,並及時回覆投訴者辦理進展情況。北京警方31日舉行“主動接受全社會監督工作推進大會”,向公衆承諾“暢通民意渠道,廣泛接受監督”“深化立案公開,實行陽光執法”“建立專門機構,方便羣衆投訴”。
當天,北京市公安局成立“110投訴中心”,這個中心將24小時受理對公安機關和民警的110投訴。北京警方承諾,對於投訴將專人辦理,及時回覆辦理進展情況,直到投訴羣衆滿意爲止。
同時,北京警方承諾,通過“人大代表政協委員建議”“人民來訪接待室”“局長信箱”“政法民生熱線”“首都之窗政風行風熱線”“紀檢監察信訪舉報”“110投訴”“平安北京網絡關係平臺”等八大民意渠道,實時聽取社會各界的意見建議,按照人民羣衆的新期待、新要求,認真改進工作,及時答覆羣衆意見辦理情況。
北京警方表示,將繼續通過互聯網查詢平臺、觸摸屏、錄音電話等多種渠道,將案件受理、立案等進展情況,主動向受害人及其近親屬、報案人公開,執法辦案的每一個環節都主動接受羣衆的監督和評判。
北京警方負責人邀請社會各界對警方承諾事項進行監督,如果出現違反承諾的情況,將按照相關規定,嚴肅追究有關人員責任。
記者瞭解到,今年以來,北京市羣衆安全感指數始終保持在91%以上,羣衆投訴同比上年下降60%。(完)
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