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綜合報道,2012年春運火車票日前已開售,全國鐵路火車票1日起全部實行實名制購票。由於訪問量大,訂票網站出現擁堵情況,影響順暢購票。目前,鐵路部門正不斷優化相關程序,完善設備設施,增加網絡帶寬,努力加以改進。有體驗者稱,狀況已經有所改善。
相較於傳統的購票方式,電話購票和網絡購票無疑具有更大優勢。預售時間比窗口、代售點早,不用排隊,票務信息一目瞭然。據北京鐵路局介紹,由於方便快捷,通過電話訂票、網絡購票的旅客,已佔到購票比例的30%以上。目前,網絡購票每日達12萬張,電話訂票每日在8萬張。而網絡購票註冊用戶已達到800萬人。
但是,在穩定性及安全性上,新的購票方式也面臨重重考驗。不少網友反映登錄“12306”網站很困難,有網友在微博上留言:“賬戶已經註冊好了,但是無法購票。”
鐵路客戶服務中心的工作人員表示,12306網站目前正在調試升級,加上訪問量大導致近期反應速度尤其慢,但有能力通過技術手段確保網站不癱瘓。網站升級後將設置相應的網絡監管,會根據網速和流量的變化進行及時控制。
2日下午2時許,記者在鐵路客戶服務中心網註冊,體驗實名制網購火車票。記者點擊登錄12306網站,雖然網頁打開速度比平時稍慢,但實名註冊過程比較順利,不過,隨後卻多次出現故障。
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