本報記者李陽陽朱韶蓁

　　醫療衛生問題一直是錢報騰訊微博牆上網友們熱議的話題：“社區醫療喊了十幾年，爲啥人們還是不願意進社區？”“看病難喊了十幾年，癥結到底在哪裏？”“還記得廣東省婦幼保健院‘錄音門’嗎？當下何種舉措才能讓醫生和病人相互信任呢？”……

　　昨天，記者帶着這些問題，分別採訪了省政協常委、農工黨省委會副主委、省農村信用聯社副主任張波和省人大代表、永康市第一人民醫院院長童躍鋒。

　　張波：社區醫療+醫院合作,形成一體化服務羣

　　面對看病難，2012年省兩會上，省農工黨的委員們提出了自己的建議：借鑑臺灣社區醫療羣經驗，創新我省社區衛生服務管理。首先，要建立社區醫療服務與醫院合作服務平臺，形成一體化的“醫療服務羣”。除此之外，要推行績效工分考覈，提高主動服務的積極性。省政協常委、農工黨省委會副主委、省農村信用聯社副主任張波是提案人之一。

　　@張波：近幾年來，我省社區衛生工作取得了相當大的成績。但社區衛生服務機構在內涵建設、運行機制、人員配置、日常管理等方面，還遠不能滿足廣大居民對衛生服務的需求。對此，省農工黨對我省社區衛生服務中心專門組織了一場調研。發現了發展中存在的問題：社區醫療服務與醫院合作服務平臺體系不健全、績效考覈體系不健全、各地社區衛生服務發展不平衡。

　　而在臺灣醫療服務體系中，政府部門不單獨設置社區醫療服務機構，而是依託各級醫院建立社區醫療羣——以醫院爲主體，以社區診所爲基礎，形成“共同照顧門診”，強化診所與醫院之間的雙向轉診制度，建立以社區爲範疇，以居民爲對象的“社區照顧網絡”。醫院與社區私人診所簽訂合約，形成社區醫療服務的合作關係；醫院委派全科醫生和個體診所醫生組成社區醫療服務團隊，形成非僱傭夥伴關係。

　　從臺灣的經驗來看，建立社區醫療服務與醫院合作服務模式是實現二者雙贏的有效途徑，由省內綜合性大醫院分區、分片延伸醫療服務，從三級醫院一直到社區醫療機構，組成若干個以綜合性大醫院爲骨幹、實行管理一體化的醫療服務羣，承擔基本醫療服務職能。

　　童躍鋒：成立統一的醫療糾紛處理中介機構

　　省人大代表、永康市第一人民醫院院長童躍鋒今年在會上提的建議是醫改問題。昨天，他如何解決看病難、如何更好地解決醫患糾紛，發表了自己的看法。

　　@童躍鋒：如何解決看病難問題，讓病人願意去社區醫院看病，這就要做強社區醫院，有兩方面的工作要做：一是政府要對社區醫院有更多政策上的傾斜，多給社區醫生去大醫院培訓的機會；二是社區醫生、鄉鎮醫生的培養需要一個過程，在這個期間，可以用大醫院和社區醫院牽手的方式，度過這個培養週期，讓大醫院的醫生定期去社區醫院開展診療服務，把病人引導、分流到社區醫院。

　　爲了還醫院正常的治療環境，也爲了客觀公正地解決醫療糾紛、醫患矛盾，我建議成立統一的醫療糾紛處理中介機構。只要是人，都會有不滿意的地方，病人的想法我們可以理解，但醫院需要安靜的就醫環境，如何調解這兩方面矛盾？成立第三方的調解機構，應該是個不錯的辦法。第三方調解機構由司法、衛生等專家組成，它站在公正公平客觀的基礎上，給病人一個好的申訴渠道，同時又能很好地處理醫患關係，在永康，目前運行得比較好，絕大多數醫療投訴、糾紛都能得到很好解決。