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剛剛進入2012年,新華保險已先後斬獲10餘項大獎,包括2011年度中國財經風雲榜“最受信賴壽險公司”和“中國保險業傑出品牌建設大獎”,2011東方財富風雲榜年度“保險業最佳營銷案例獎”、“2011最佳投資型保險產品獎”,2011年金融理財Top10“年度最佳成長價值保險公司獎”,華夏時報2011年金蟬獎“最具投資價值上市保險公司獎”,中國保險業年度風雲榜“年度傑出人身險公司”等諸多殊榮,公司發展獲得外界的高度認可。
2011年以來,新華保險在新一屆管理層的帶領下,制定了適合自身發展需要的五年規劃,開啓“以客戶爲中心”的經營戰略,真正把公司的發展建立在一個健康的、更加堅實的、可持續的、長久發展的軌道上去,重新理解、重新認識、重新構建跟客戶的關係。公司董事長康典坦言:“在2011年推動新的經營戰略轉型遇到過很多挫折,因爲這種轉型是一種根本性的轉型,會使隊伍不適應。但我們通過溝通,堅持先轉型後上市,即使影響到業績、影響到估值,也在所不惜。因爲這種轉型從長遠來看更有利於公司的發展。”
在這一經營戰略的指導下,更爲清晰的客戶發展戰略也順勢出臺,即順應中國城市化進程和居民財富不斷增長等趨勢,持續發展大衆客戶,積極開發富裕客戶;同時建立一整套以客戶爲中心的運營體系,通過信息分析、客戶分層、服務設計和服務評估來持續提升客戶體驗。橫向細分客戶市場,抓住當前養老產業發展的黃金時期,新華保險大力推動養老保險、醫療看護業務的發展,將積極推行“疾病保障+健康管理”的業務發展模式。
事實證明新華保險在2011年的變革轉型是成功的,根據保監會網站公開數據,2011年1-11月,新華保險原保險保費收入超過887億元,市場佔有率接近10%,穩居國內壽險市場第三位。且在去年12月份新華保險成功登陸國內、國際兩大資本市場,實現A+H同步上市,成爲國內保險行業第四股。新華保險在2011年已然完成了從成長期進入成熟期、從快速型成長進入穩健型發展的歷史轉變,展現出一個持續增長且充滿活力的領先壽險公司品牌形象。
成立十五年,新華保險幾經磨礪卻從未倒下,反而呈現出越戰越勇之態勢。且在2011年底,成功過會,實現A+H上市,成爲登陸國內A股市場的第四家保險公司。2011年,新華保險除了完成上市大業,還啓動了“以客戶爲中心”的戰略轉型,探索從“規模經營”向“客戶經營”的升級,臨近年底之時實現多年夙願,再度躍居壽險市場第三。
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