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幫助旅客電子購票 |
志願者奔赴工作崗位 |
志願者整齊地走過北京站前廣場 |
在北京站幫助旅客驗證車票 |
在進站口疏導旅客進行實名制驗票驗證 |
在天津站到處都能看到大學生志願者的身影 |
幫助旅客搬運行李 |
在天津站進站口爲旅客解答問題 |
用外語和外國遊客交流 |
疏導旅客安全上車 |
天津北方網訊:日前,本報記者兵分兩路分別來到北京站和天津站,用鏡頭記錄來自天津鐵道職業技術學院的280餘名大學生志願者爲春運忙碌的景象。
在兩個車站候車大廳內,川流不息的大批乘客中有一羣20歲左右的青年人,他們身着統一服裝,藍馬甲、藍套袖、紅圍巾、小紅帽、紅手套,來回穿梭在人羣之中,不斷解答乘客詢問,引導進站,發送服務熱線卡,協助檢票售票,覈對旅客身份證、車票,有的志願者在客流高峯時段還會到進出站口幫助特需旅客搬運行李。
寒冷的天氣、高強度的工作、完全陌生的環境……各種各樣的困難讓這些還沒有走出校門的“90後”大學生接受了嚴峻的考驗。但是,大學生志願者們卻是非常樂觀,他們十分珍惜這樣的工作經歷。大學生志願者們說,能夠爲那些在春運中回家過年的旅客儘自己一份微薄的力量讓我們十分欣慰,而作爲天津的大學生能讓我們用良好的服務展示我們的風采也是值得一生珍藏的一段美好回憶。