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天津北方網訊:春節假期已經過半,市民們忙着出遊、忙着串們拜年、忙着和朋友小聚……而在這個假期,公安民警們卻仍然堅守崗位戰鬥在工作一線,爲市民保衛津城平安。大年初四,記者跟隨公安和平分局金街派出所巡警一起值班站崗。
金街派出所劃分爲四個巡區,初四這天民警崔巖負責金街第二巡區的執行任務,也就是從和平路濱江道交口至山西路濱江道交口這一段。雖然春節前的購物高峯已經過去了,但金街並沒有停止春節前的喧囂,假期裏,這裏迎來了大批來津旅遊的外地遊客。崔巖告訴記者,早上商場開門前,一般接警量比較少,隨着營業時間的到來,接警量也跟着持續攀升,僅第二巡區每天就會接警20多次,整個派出所每天接警達百餘次。
早上10點剛過,崔巖接到了第一個來自110值班室的電話,某商場內發生了顧客與櫃檯店員的糾紛,崔巖和同事立刻趕往商場。原來,顧客王女士春節前購買了一件外套,春節期間穿着新衣走親訪友,由於朋友無意間說了類似“這款式不太適合你”的話語,讓王女士十分糾結,考量半天決定到商場退貨。雖然沒有超過退還期限,但已經剪掉了商標的外衣着實讓售貨員沒有辦法協助其退換。這不,雙方就因爲這件衣服起了爭執,並撥打了報警電話。崔巖和同事問清了情況後,向這位王女士講明道理,“已經穿過的衣服商場的確沒有理由再予以退還了,大姐,照我看,這衣服您穿着還是挺漂亮的,又顯年輕,不錯!”崔巖的幾句話下來,王女士仔細又打量了一下,這衣服款式確實也還可以,便不再堅持要退貨了。一場糾紛就這麼被化解了。
“像這種糾紛,我們幾乎每天都會遇到幾起,其實就是簡單幾句話的事,能夠調解的我們就幫助調解了,實在解決不了的我們就建議雙方到消協去解決問題。”崔巖告訴記者,“逛街的人多,有個小磕碰是難免的事,但有時候也會引發一起糾紛,其實大家就是堵一口氣,都客氣一下就沒事了。我們就是給雙方找‘臺階’,安撫一下雙方,讓他們的火都消了,矛盾自然也就解決了。”
崔巖和同事不僅把警車停在麥購商場門前,在車裏隨時待命,還要不定時到商場內巡邏。春節期間扒竊案件高發,趁顧客掀門簾時候偷盜外衣內的手機、趁顧客試穿衣服時隨手盜走書包等物……民警得隨時給商家“上課”,讓他們提醒消費者看管好自己的隨身物品,同時,他們的巡邏對於犯罪分子也起到了一定的震懾作用。
小孩子走失了尋求民警幫助、在飯店吃出異物引發糾紛、出租車拒載、入住酒店沒帶有效證件需要民警出具身份證明……老百姓的事在民警來看都是大事,每一位值班民警都盡職盡責,盡力爲老百姓解難解困。老百姓閤家團聚的時刻,正是有了他們的值守,才能讓百姓的生活更安全、更祥和。(記者趙穎妍)