上海市長寧區人民法院訴調對接中心對訴訟標的額在5000元以下的物業、電信等服務合同糾紛實行電話調解,省卻當事人往返法院的麻煩。2011年7至12月,該中心累計電話調解結案374件。圖為1月29日該院訴調對接中心人民調解員、退休法官陳鳳英正在對一起公房租賃合同糾紛進行電話調解。
衛建萍章偉聰
金文斌攝