市交通港口局巡視員王昌軍

　　天津北方網訊：冬季公交運行、春運返程高峯、出租服務水平……都是市民日常生活中非常關注的民生事、心頭事。昨日，本市2012年首個“民生專線·公僕接待日”活動聚焦市交通港口局。市交通港口局巡視員王昌軍接聽市民來電，傾聽百姓建議和意見。

　　百姓關心：

　　保障房配套增設公交線

　　昨日上午，王昌軍共接聽市民來電9個，反映及投訴的問題主要集中在公交和出租車兩大領域。王昌軍告訴記者，由於市交通港口局更多是從宏觀層面承擔交通運輸市場監管責任，市客運交通管理辦公室作爲公交、出租行業的直接監管單位，也開設了服務專線：23549000。因此相對來講，撥打市交通道路港口局民生專線電話反映及投訴問題的並不是很多。2011年，市客管辦共接到市民來電3萬多件，其中涉及出租汽車行業的問題2.5萬多件，當年辦結率99.27%，滿意率93.5%。

　　上午9:40左右，一位家住東麗區昆俞家園的楊先生希望小區附近能夠儘快通行公交車。王昌軍告訴記者，近年來本市保障房建設步伐加快，部分保障房選址在市郊一帶，新增公交線通達這些區域，需要考慮市民需求及全市統一佈局規劃兩方面因素，需要一定的條件和時間，希望市民理解。此外，還有市民反映公交車未說明情況改線、公交站牌與公交線路不對應等問題。王昌軍對市民來電一一進行了解釋說明，並要求市客管辦迅速查明情況，儘快給予市民滿意的處理方案。

　　2012年：

　　推動公交專用道建設達135公里

　　記者獲悉，今年本市除將開闢、調整、延長公交線路50條，新建和改造長春道、梨雙公路等8處公交首末站，更新大容量環保公交車輛2000部以外，還將啓動小白樓至西青開發區快速公交系統建設的前期準備工作,積極推動135公里公交專用道建設，對1500部公交車輛開展統一車身顏色工作。記者金學思杜娟