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本報記者楊丹
收到以前買過東西的網店電話通知中獎,交了錢,貨物到了後發現與商家承諾不符,想退貨卻難了。9日,市民尹女士打進本報電話,希望通過她的教訓提醒更多市民,避免同樣遭遇的發生。
2月1日,尹女士收到號碼爲01057075228打來的電話,該店是尹女士曾經在網上購物的網絡後臺運營商,該店在春節期間回饋老顧客組織抽獎活動,尹女士幸運中獎了,獲得一套價值1800元的化妝品和500元的移動電話充值卡。但要求尹女士交納298元的進口關稅錢,而且貨到付款。尹女士表示,由於打來電話的該店工作人員說出了她的詳細地址與姓名,她就沒懷疑。
貨物到的當天,尹女士有事,讓同事幫忙代取的貨物。但她回來後拆開包裹發現,承諾的1800元的化妝品包裝劣質,看起來不像是真貨。而且,按照電話充值卡提示操作後,話費也沒有增加。所有獎品均與承諾不符,尹女士覺得自己上了當。她上網一搜索發現,有不少跟她相同遭遇的人,都是收到了以次充好的中獎產品。於是,她撥通了通知她中獎的號碼,表示希望退貨。客服人員說會盡快解決,可遲遲沒有消息。連續三四天撥打電話後,客服人員開始態度不好,後來乾脆不接她的電話了,問題至今未能解決。
她說,由於這次交易不是她主動的行爲,找到相關部門都說沒有辦法查,她無法爲自己維權,在此只能提醒市民,接到這樣的電話不要像她一樣受騙了。
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