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廣州祈福新?,一名菲傭照看小孩(資料圖片) 羊城晚報記者陳文筆攝
羊城晚報記者陳強
實習生文茜
本土保姆質量追不齊高工資
廣州市民馬先生去年先後換了6個保姆,工錢越給越高。但令馬先生不爽的是,保姆價格漲了,服務質量卻不提高。
馬先生家裡現在的保姆是廣州本地退休工人,只需要幫馬先生一家三口准備一頓晚飯。她是馬先生去年僱的第六個保姆,工資是1500元/月。到了年底,保姆要求提價,馬先生就給漲了300元。『我給出的價格在市面上屬於高價,但仍找不到一個好用的保姆。』 『乾脆再多花點錢請菲傭!』馬先生看到朋友家裡僱菲傭,雖然價格高點,但服務質量好,『性價比高!』
白領劉俊與他的愛人最近一直在找保姆,上一個保姆回老家過年,結果春節後就再也沒回來。劉俊的小孩5歲,爺爺奶奶年紀大,照顧不過來,不得不僱一個保姆。『我的要求也不高,只希望保姆的素質高一點,講衛生一點,對小孩耐心細致一點。』結果大半個月過去了還沒找到合適的。『去年住家保姆只要2000元/月,現在都漲到2500元/月了。』劉俊發現節後的保姆要價明顯高了,他覺得物價漲了,工資自然也要漲,但『漲幅這麼大,服務仍舊很粗糙,就不值了』。
記者隨機采訪的多位廣州市民表示,保姆服務質量沒見提高,工資卻在飛漲。一家家政中介公司負責人告訴記者,住家帶小孩保姆都在2500元/月以上,差不多3000元/月。
廣州家庭服務業協會秘書長莫小英告訴記者,目前住家保姆一般在2500元至2800元/月,而5年前只需要1200元至1300元/月,保姆價格每年以20%的速度增長。『服務質量沒跟上,價格上漲了,今年元宵節後很多機構反映待崗保姆很多。』莫小英告訴記者,廣州目前有三四十萬名保姆,80%是來自外省農村地區的婦女,文化程度不高,提供的服務很粗糙。『僅20%左右的是持證上崗,其中持有初級資格證的又佔了多數。廣州今年不缺保姆,只是缺好保姆。』
菲傭賣點
敬業兼有英語優勢
本土保姆尤其是高素質專業型保姆的缺乏,加上高端家政服務需求的旺盛,促使菲傭來中國『淘金』。『中國最容易去,工資也高,乾活輕松。』菲傭Nancy告訴記者,來中國的中介費低,也不需要花一大筆錢經過培訓『上崗』,『而且福利好,一周少則休息2天,多則休息4天。』她覺得中國僱主的要求沒有其他國家那麼苛刻。
『我覺得物有所值,菲傭要比國內的保姆專業。』廣州市民陳曦夫婦二人都是高級白領,前後已經請過4個菲傭。她家現在的菲傭早上6時起床,整理家務、准備早餐;孩子7時起床後,菲傭幫孩子穿戴;然後上街買菜、洗衣、整理臥室,一天做三頓飯,一切井然有序。
接連換了幾個本地保姆之後,去年下半年,廣州市民衛英決定僱一名菲傭。她通過朋友找到一個中介機構,該機構的工作人員領著菲傭來家面試,接著試工兩周,感覺挺好,便留了下來。『現在請菲傭很容易呀,在廣州有非常多中介提供菲傭服務。』 『主要是菲傭很敬業,不擺譜,她們不認為端盤子刷碗是下賤活。她們的心態比國內保姆好,很清楚自己的工作性質,主僕關系比我們自己理得還明白。』衛英說,舉個例子,菲傭不會要求跟主人一塊吃飯,『跟內地保姆提這個要求,她們會覺得這是瞧不起人。其實並不是瞧不起人,只是一家人吃飯,有個外人在旁邊不太方便。』
除了菲傭的專業性外,針對中國家庭重視子女教育的心理,菲傭的賣點就是她們的英語優勢。
一家中介的宣傳資料說,菲傭『為您的孩子提供一個學英語母語的好環境』。有些中介機構甚至提出『菲律賓英語家教』概念,稱『菲傭熟練掌握英語,可以隨時與您或孩子用英語交流,按僱英語家教每天一小時,每小時80元計算,您就可以節省2400元』。衛英當初決定聘請菲傭,其中一個考慮就是給孩子一個學習英語的機會。
『另外還有安全因素,菲傭的護照都是交給僱主保管的,不用擔心她們跑掉,因此她們接送孩子,我們比較放心。』
僱傭風險
多數不是『正規軍』
業內人士透露,2006年前後,菲傭進入北京、上海、廣州、深圳等一線城市,一開始因價格相對昂貴一度遇冷,但逐漸越來越受歡迎。該業內人士還透露,廣州地下菲傭交易已經成行成市,人數以千計。
但按照1996年國家頒布的《外國人在中國就業管理規定》,外籍人士到中國工作必須取得工作簽證。而能獲得工作簽證的群體以高級專業人士為主,菲傭只是勞務輸入,其僱主又是家庭而非單位。但該法規沒能阻擋住菲傭進入中國內地。
菲傭Nancy說:『我知道非法,不過一般沒人查,沒什麼事情發生,大不了就被遣送回國。』
據媒體報道,菲傭在華多是『曲線就業』,一個途徑是以家庭教師或以培訓中國保姆的培訓師身份來華,實際上是提供家政服務。衛英僱傭的菲傭,就是以家庭教師的名義辦理半年期的商務簽證。另一條途徑是跟隨僱主拿到旅游簽證或名義上受僱於僱主所在的公司,從而辦理工作簽證,這主要是以外籍人士為主。
不過,記者留意到,一些中介機構也推介簽證過期、逾期非法居留的菲傭。『這種逾期居留的菲傭,每個月薪酬比需要簽證的要高幾百元,但是卻不需要簽證費,總體價格更低,中國很多家庭就僱傭這種。』一家中介機構告訴以僱主身份諮詢的記者。
僱傭『灰色』菲傭,並非萬無一失。
今年1月份,衛英家菲傭6個月的商務簽證到期,需要去澳門重新辦理入境手續。衛英支付了菲傭辦理簽證期間的住宿費,結果菲傭再也沒回來。
出事了,衛英卻不知道找誰,也不知道去哪兒找。當初中介直接把菲傭領到了家裡試工,在家中簽的合同。衛英並不知道中介公司的地址,只有中介人留的一個打不通的電話。事實上,網上很多菲傭中介公司並不留地址,即使留了,多數地址也與實際地址不符。
衛英與中介簽的合同,只有中介工作人員的簽字,沒有公司蓋章。業內人士透露,菲傭中介簽合同,一般會『換馬甲』規避風險,給僱主留下隱患。
因為缺乏法律監管,廣州中介的菲傭質量遠遠比不上香港,很多並不是『正規軍』。正規菲傭有一套標准化的『生產』流程,必須學習相關技能與服務地的語言文化習慣,並且英語達到一定水平後,纔能拿到相應的資格證。而進入內地的非『正規軍』菲傭,可能只參加過短期集訓班,憑借一張菲律賓人的臉孔進入中國內地市場。
『我請的好幾個菲傭,都挺「油」的。』有一次陳曦發現,她買給兒子吃的高級牛肉被菲傭吃了。
5年前,僱一名菲傭相當於僱4個至5個國內保姆;5年後,廣州的國內保姆價格翻了一番,但服務質量卻沒有相應提昇。相比之下,菲傭價格適宜、服務質優的性價比優勢便凸顯出來。
但目前國內對菲傭仍采取禁入政策,進入廣州市場的菲傭多非『正規軍』,法律監管的缺失為整個家庭服務行業埋下隱患。
陳強、文茜