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天津北方網訊:無論是市話、長途,還是國際長途,每分鐘只要1分錢。連日來,多家電視直銷的“省錢手機”,吸引了不少天津市民。可購買了這部手機的市民卻大呼上當。記者多方調查發現,這只不過是銷售者精心設計的一個騙局。
讀者反映:
用上“省錢手機”才知道上當了
“當時,我覺得這款手機不僅外觀不錯,更重要的是省話費。可沒想到,第一天用就發現上當受騙了。”日前,市民曹女士向本報小崔暗訪工作室講述了自己的遭遇。前一段時間,她在某衛視頻道看到了一則名爲“省錢手機”的廣告。廣告稱,這款手機不僅外觀酷似iPhone4,而且還有一個省錢軟件。只要購買這部手機,免費安裝省錢軟件,打市話、長途和國際長途每分鐘就只要1分錢。曹女士立即就訂購了一部。貨到使用後,曹女士通過話費查詢發現,用這種手機打電話,話費還是按照以前的資費被扣掉了。
此時,曹女士纔想起,當初準備購買時撥打屏幕上的購物熱線,開始只是語音信箱,隨後是對方打來的電話,而電話根本不顯示號碼。曹女士又用手機再次撥打銷售熱線,對方沒有回撥過來。曹女士換用另一個號碼撥打了熱線,不久,對方就撥了回來。對方表示,所謂的省錢軟件就是讓手機通過GPRS通道撥打電話。如果不使用這個軟件,通信費當然不可能這麼低了。隨後,曹女士又發現,使用這個軟件撥打電話,很難接通,嘗試了十多次才撥通後,通話質量也很差。
記者調查:
通話雙方都安軟件纔有可能實現通話
按照曹女士提供的線索,記者撥通號碼後,聽筒內傳來了一段“由於訂購火爆,所有線路均在佔線中”的聲音,掛機後不到10分鐘,記者的手機突然響了起來。但屏幕上並沒有顯示號碼,只是顯示出“私人電話”四個字。按下接聽鍵,一名操着南方口音的女導購,向記者滔滔不絕地講述起這款手機的省錢功能,並表示如果效果不好,七日內可以免費退貨。在介紹省錢原理時,女導購同樣說是由於使用了GPRS通道。而當記者亮明身份並詢問曹女士的手機是否能退貨時,女導購突然掛斷了電話。接下來,記者再用手機撥打熱線,對方也始終沒有再回撥。
記者在調查中發現,像這種宣稱使用GPRS通道的“省錢手機”還有多個品種,宣稱的每分鐘話費都在1到3分錢。那麼,真的像導購員所說的那樣,只要使用GPRS通道就能省錢嗎?記者撥通了正式手機運營商的客服電話。客服人員表示,從目前的收費情況來看,運營商只會通過當初和用戶簽訂的資費標準進行收費,並不會因爲某個手機廠家推出的所謂省錢軟件,來改變收費標準。
針對使用GPRS通道是否能實現正常通話,以及是否能省錢時,客服人員解釋說,所謂的使用GPRS通道來通話,實際就是大家熟知的網絡電話。從技術方面來說,通過GPRS通道,確實可以實現正常通話。但前提是通話雙方手機都要安裝客戶端,這個原理和通過QQ或者微信等進行語音聊天是一樣的。如果其中一方沒有安裝客戶端,要通過GPRS進行通話是不可能的。這也就是說,雙方要同時開通這項業務,而且每次通話都要使用流量。
談起是否能省錢,客服人員解釋說,這主要看客戶是否與運營商簽訂了帶有贈送流量的話費套餐,以及套餐中的流量具體是多少。如果客戶使用的套餐流量比較大,而且平時使用的流量比較小,通過剩餘的流量來使用網絡電話,確實能節省一部分通話費。也就是說,只有合理使用套餐內的免費流量通話,纔可能實現省錢。反之,如果長時間使用網絡通話,耗費了大量的有償流量的話,通話費只能更高。客戶往往在最初使用時並沒有感覺,而當結算時纔會發現突然冒出的高額流量費。
此外,由於網絡電話運營商的設備質量良莠不齊。一些設備落後的網絡電話,就會出現無法接通,或者即使勉強接通,通話質量也會很差的現象。在此提醒廣大市民的是,不要輕信廣告內容,以免上當受騙。撰文攝影新報記者崔楠