本報北京2月24日訊記者姚芃國家工商總局今天召開全系統電視電話會議,就整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動進行了動員和部署。
國家工商總局副局長甘霖表示,此次專項行動要突出重點行業。主要針對供水、供電、供氣等“公用事業”和電信、網絡、汽車維修等消費者反映集中的行業合同格式條款,包括通知、聲明、店堂告示等。各地要突出重點問題,查處經營者利用格式條款免除自己造成消費者人身傷害的責任、因故意或重大過失造成消費者財產損失的責任、對提供的商品或服務依法應當承擔的保證責任等。