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最近沈城久未有降水天氣,可一來就是雨雪交加,2月22日降雨過後又是雪天,給市民出行帶來不少麻煩。由於是雨轉雪天氣,積雪下是硬硬的冰層,十分溼滑,追尾、剮碰事故明顯增多。
截至當晚24時,平安、華泰等險企出險率激增40%。
車險報案激增四成
據平安財險理賠部的海經理介紹,平時好天兒公司日均接獲車險報案400件左右,截至昨日,當天報案數量已猛增至570件左右,增加了35%—40%。“我們的理賠員都加班到半夜,其實一些責任明確的小事故,都可直接通過快速理賠,無須保險公司查勘人員到現場。但如果是單方事故,如自己裝上欄杆、圍擋等,就需要查勘員現場查勘。”
“從報案和現場查勘情況來看,容易發生事故的地段多是上下坡或是轉彎處,高架橋等地段一度被封閉。出險車輛均是小剮碰,要麼是剎車不及造成追尾,要麼是轉彎時忽視瞭望出現擦碰。”海經理提醒車主,雨雪等惡劣天氣下,外出行車要做到“三慢”:慢踩油門、慢踩剎車、慢打方向盤。市民若無急事,可以選擇在惡劣天氣下乘坐地鐵或公交車,以減少發生事故的頻率。
理賠修車都要排隊
昨日,北二路上的瀋陽市交通事故保險理賠快速處理中心景興分中心,前來辦理理賠事宜的車主從填表到審覈,再到理賠員拍照,全套手續耗時近1小時,比平時辦理時間延長了不少。快速理賠中心的工作人員告訴記者,符合快速理賠程序且手續齊全的車主,經過勘驗、定損等程序後,2000元以下的賠償款,車主會在3—5個工作日內拿到。
而與之相隔不遠的幾家4S店內,等着維修的“受傷”車輛也排起了長排。想給車子前保險槓補油漆的王先生無奈地說:“怎麼修車還要排隊?”
一家4S店的接待員對記者說:“這兩天前來預約修車的人特別多,本週末還將有一波高峯。現在維修車輛已經排到了下月初,。”據瞭解,由於雪後故障車輛出現的情況比較多,維修時間較長,很多維修廠人手都不足。
部分情況不予理賠
保險專家提醒,車輛一旦出險,車主應在第一時間向所屬的保險公司報案。而且最好能保留現場,如果不便保留,也應該拍照。如果事故較嚴重,車主還應立即報警122,等待理賠人員和交警到達現場。如果是剮碰等小事故,並且當事雙方對責任判定無異議,車主可以選擇撥打122進行備案,在和保險公司人員溝通後,自行拍照取證,與對方交換駕駛證副件,然後在規定時間內到快速理賠中心所投保險公司定損櫃檯辦理理賠手續。
保險公司工作人員表示,多數情況下,車輛出險都能獲得理賠,但是,如果是因車主自身保養不當或物理天氣造成的車損傷,保險公司原則上不賠,如發動機沒裝防凍液或防凍液不達標,造成發動機損壞;保養不當,雨刮器被凍住,車主強行啓動導致損壞;由於熱脹冷縮等物理因素造成的汽車損傷等,保險公司都不賠。本報記者高薇
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