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旅客:航班延誤兩小時,不補償就不登機
機場:放下他們的行李,飛機直接起飛吧
調度員將計就計“撫平”33名旅客
本報訊(記者左洋)昨日凌晨,在天河機場A指廊一處登機口,33名搭乘武漢—昆明8L9860航班的旅客,要求“延誤補償款”。突然機場工作人員對講機裏傳來一句話,旅客們聽到頓時服了軟,放棄索賠登機。
該航班由祥鵬航空公司執乘,全程是福州—武漢—昆明,計劃2月24日22時15分從武漢起飛。因航空公司對飛機進行調配,導致福州起飛時間推遲,後續航班也要延誤起飛,大約晚點兩個半小時。
24日23時,旅客聽聞航班要延誤兩個多小時,情緒十分激動,許多人索要“延誤補償款”,有的說要500元,也有的說要800元,否則拒絕登機。天河機場與祥鵬航空溝通後,作出無法補償的決定,依據是延誤時間沒有4小時,沒到補償標準。
昨日凌晨零時35分,航班到達武漢。14分鐘後,從武漢出發的一半旅客登機,還有30多名旅客拒絕登機,索要補償。在現場協調的一名機場工作人員故意將對講機聲音調大,向調度室彙報情況。“將他們托運行李拉下,立即減人放行”,對講機傳來調度人員的決定。
30多人聽到這句話,覺得在武漢留一夜實在不划算,遂放棄補償,開始登機。
昨日凌晨1時,航班順利起飛。
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