本報電爲了更好地化解消費矛盾，廣東省消費者委員會日前在廣東消費網(www.gd315.gov.cn)正式上線運行“消費糾紛和解平臺”，打造消費者維權“綠色通道”。

　　廣東省消費者委員會相關負責人表示，之前消委會的調解模式主要包括電話、直接到受理點等方式，雖能有效處理大部分爭議，但仍有消費者反映投訴渠道不暢。消費糾紛和解平臺是順應互聯網技術廣泛應用潮流而推出的全新渠道和方式，將爲消費各方帶來更便捷、易用、低耗、高效的“綠色通道”，有利於消費者、經營者更好地解決消費糾紛。

　　(商文)