本報記者楊丹
2日是湖光社區第一次“居民訴求日”,社區主任、工作人員、民事調解員共同接待了居民訴求。
湖光社區將每週五9時設爲集中“居民訴求日”,社區還設置了24小時的居民訴求電話。社區主任、副書記接待居民來訪,記錄居民訴求信息,耐心解答居民疑問、協助居民妥善解決實際生活困難,及時化解矛盾糾紛。社區不能解決的問題將及時上報上級組織,並要做好解決、反饋、回訪等相關記錄。