本報訊(記者楊濱)豐臺工商分局近日在紅星美凱龍、卜蜂蓮花、凡客誠品等豐臺區318家綠色通道企業中啓用“消費服務保障綠通卡”。“綠通卡”上明示了“綠色通道”企業和工商所的聯繫方式,消費者一旦發生消費糾紛,“一卡在手”就能最快地找到“負責人”。髮卡企業同時承諾,對待消費者投訴做到“三快三滿意”:快速受理、快速解決、快速回訪;服務態度滿意、調解結果滿意、機構設置和機制建設滿意。D044