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簽約儀式
雙方簽約
以就業為導向,整合校企雙方資源,讓學校教學與企業用人達到完美統一。2月28日,上海大眾與四川交通職業技術學院正式建立合作關系,雙方簽署了《SCEP校企合作協議》,同時,上海大眾汽車實訓中心正式揭牌。
合作後,省交職院將開設『上海大眾班』,實施訂單式培養方式與工學結合的人纔培養模式,『上海大眾班』學生在校學習與在上海大眾汽車企業實習相結合,既接受學校教師的教學又接受企業資深技師和培訓師的培訓,在實戰環境中掌握上海大眾汽車產品服務技能,實現教學與工作崗位實際要求的零距離對接。
校企合作針對性培養人纔
這次上海大眾汽車SCEP項目全稱為『上海大眾-職業學校合作培養計劃』。『還沒合作時,我們在各4S店發現很多這個學校畢業的學生,素質都不錯,有的已做到售後總監位置。』上海大眾汽車西南銷售服務中心總經理徐建敏介紹,為了讓4S店的售後更專業、更有針對性,上海大眾決定與該校建立合作項目。以後凡上海大眾的4S店需要售後工作人員都可以到學校去選擇,而學生也可以自由選擇到哪家店工作。
『這種合作模式我們已經在做,而且挺成功,為企業定向培養的學生工作能力明顯強於普通學生。』四川交通職業技術學院院長魏慶曜告訴記者,上海大眾不僅提供車型和教材,還定期對老師進行新技術培訓,『這樣老師的知識庫也在不斷更新,教學也更有針對性。』魏院長透露,接下來可能還會有學校對上海大眾經銷商員工的培訓,這種合作作用會更明顯。
定向培養獲經銷商肯定
這樣的校企合作方式有什麼好處?經銷商最有體會。『相當於「崗前培訓」前移,省去了3-5個月新職員的培訓時間,當然非常有用。』四川精典上海大眾售後服務總監楊軍毫不諱言這種合作模式給經銷商帶來的好處和方便。『定向培養的學生對上海大眾的車型非常熟悉。』
『定向班的學生適應能力更強,對技術、產品等的把握更精准,能更快進入工作狀態。』上海大眾四川長征服務站服務總監(站長)唐少偉同樣對這種合作模式非常贊同。
【記者點評】
專業,加分服務
到位於機場路的上海大眾廣博4S店看車,只要走進店門,銷售人員立即微笑迎上來問好;若不是買車,銷售人員便不再打擾;如果要買車,則一定會享受到最有耐心、最全面細致的服務。
上述情景只是上海大眾致力於客戶滿意度提昇的一個小小縮影。作為國內成立最早的合資汽車公司,上海大眾的每一步創新總引領著國內汽車潮流,當其他企業還在通過增加車型提高銷量時,上海大眾已經在提昇旗下全系列車型的客戶滿意度服務;當其他企業還在提高服務質量時,上海大眾早已在售後技術服務的專業度上有了質的飛躍。
在汽車服務領域,專業性將越來越重要,此次校企合作,無疑將促使上海大眾售後技術服務更專業,同時實現校企共贏。
記者牛莉