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本報訊(記者冰雨李小白實習生郝珊珊)銀行卡一直由專人保管,密碼也從未外泄,可卡上的300多萬元存款不翼而飛了,卡主人劉女士聽到這一消息,感覺天都塌了。目前,劉女士已經報案,警方已介入調查。
“我的銀行卡和密碼一直由專人保管,2月27日的時候,卡上存款餘額達近310萬元,3月2日,通過網銀查詢時,卻發現卡上只剩下700多元錢。其間,我並沒有取錢,可卡上的300多萬元錢卻沒了?”昨日,市民劉女士向本報反映。
劉女士告訴記者,2009年,她在本市的一家銀行申請了一張借記卡,此卡一直由自己的朋友李女士保管,存取款業務也都是李女士代辦。“辦卡後,我的盈餘都會存入到此卡,截止到2012年2月27日,卡上的餘額已經達到近310萬元。3月2日,幫我保管卡的朋友突然打來電話說,卡上只剩下了700多元。聽到這個消息,我整個人完全蒙了,卡沒有丟,密碼也沒有外泄過,卡上的錢怎麼會不翼而飛呢?”
發現問題後,劉女士馬上找到銀行,希望就此給個說法。一番查詢後,銀行告知,卡上的錢是通過POS機消費和ATM取款兩種方式轉走的。瞭解情況後,劉女士馬上趕到公安機關報了案。
隨後,記者又聯繫上了幫劉女士代管該卡的李女士,李女士說,2009年,她和劉女士一起到銀行辦了這張借記卡,之後,卡一直由她保管,從未借給過他人,密碼也只有她和劉女士知道。
對此,銀行的一位工作人員昨日表示,3月2日當天,他們接到客戶劉女士的反映後,馬上對此進行了調查,發現該卡先後通過POS機消費8筆,ATM取款8筆。“目前,客戶已經向公安機關報案了,我們也會積極協助公安機關進行調查的,希望能儘早破案。”
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持卡人卡未離身而資金不翼而飛,市民該如何防範呢?業內人士提醒,市民在ATM上查詢、取款或修改密碼時,應留意ATM上是否有多餘裝置;同時不要點擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網站地址。警惕以異常賬戶活動或銀行系統升級等理由,要求提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網站。
市民自己也可以採取一些措施防範。比如設置銀行卡消費每日限制次數和對每次交易限制數額,將可能的損失減至最小。另外,市民也可開通銀行卡短信通知業務,一旦銀行卡出現盜刷,持卡人可根據短信信息及時發現。
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