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天津中遠汽車貿易有限公司總經理 張雯瑾
空港津廣汽車銷售服務有限公司總經理 宋燕林
和吉利品牌一起成長
連續兩年蟬聯全國銷售冠軍的天津中遠汽車貿易有限公司,在天津乃至全國都赫赫有名,而在這些榮譽背後,也許很少有人會注意到它的總經理——張雯瑾。作爲天津中遠汽車貿易有限公司的總經理和創建者,她爲中遠的發展默默奉獻了九年;作爲一個女性,睿智、幹練的她有着不一樣的“生意經”。
對客戶要“誠”
2003年,就職於銀行的張雯瑾放棄了穩定的工作投身汽車市場,說到這個決定張雯瑾不禁有些小小的得意:“當時,中國的汽車市場還很冷清,但是,我認定它將會是很有發展潛力的。”但在當時的條件下,要“賣汽車”,而且要“賣自主品牌的汽車”絕非一件易事。
在最初的幾個月裏,張雯瑾的門店十分冷清,“偶爾來一兩個客戶,要麼是走錯門了,要麼是散步順便來溜溜。”但即便是這樣,她還是會熱情接待每一位前來的客戶並以誠信的態度對待每一位客戶:如果有客戶要買車,張雯瑾一定詳細、誠實地向他
們介紹該款車的優缺點。張雯瑾誠懇的態度打動了越來越多的客戶,漸漸地她的門店也熱鬧了起來。
如今,天津中遠汽車貿易有限公司已經發展成了擁有7家4S店、4家直營店、10家二級銷售店和4家5星級吉利汽車維修中心的天津最具實力的吉利汽車經銷商之一。
對員工要“育”
公司剛起步時,需要大批的銷售及售後人員。但由於當時很多人對吉利品牌的不瞭解,所以很少有“汽車圈”內的專業人士加盟,招來的員工大多沒有接觸過汽車行業,對相關的專業知識更是一竅不通。面對這樣的情況,張雯瑾每天除了
經營店面外,也開始自己摸索如何培訓員工。
“她們願意來到中遠,來到我身邊,就是對我最大的信任。”對於這些汽車行業的新人,張雯瑾更多的是一種感恩。也正是抱着這樣的心態,張雯瑾對員工一開始就不像別的老闆那樣單純地要求業績,她認爲:“嚴苛的管理制度也許可以在短期內使銷售業績上升,但卻無法長期留住人才。”在張雯瑾心裏,這些與她朝夕相處的員工都像是自己的孩子,自己對他們有着一種不可推卸的責任:“父母對他們更多的是愛,而企業對他們應該注重育。”
張雯瑾坦言,“只有讓員工有幸福感、歸屬感,他們纔會全身心投入工作。”
“傳祺”女人
她,從事人力資源工作不到3年升爲總監,成爲其行業的精英,她,喜歡賺錢的感覺,拋下自己所有的成功跨跳自己喜愛的汽車行業開始經營,她,從對進口車炙熱的追求變爲立志要做屬於自己的品牌,一個有着中國情結的“傳祺”女性,在她的創業生涯中不乏傳奇之處——空港津廣汽車銷售服務有限公司總經理宋燕林。
操盤好手
2005年對於她來說是一個契機,34歲的她離開了她最擅長的人力資源工作,接手了江西一家全國倒數第一的奧迪店,選擇重新再來。一個對汽車絲毫不懂,對江西完全陌生的女人開始了新的征程。她親自拜訪流失客戶,克服語言溝通困難,利用自己擅長的人力資源,把所有的員工都當做自己的合作伙伴,學習能力超強的她,在短短的一個月時間就熟悉了銷售工作,把一家全國倒數第一、資金極度緊張的店上升到售後服務滿意度全國前十。
做自己的品牌
2006年宋燕林放棄了江西所有的成功,又重新回到天津,在江西曾是風靡一時的汽車風雲一姐的她,回到天津卻一無所有,她再一次需要重新開始。
2007年7月經過一年多的過渡期,宋燕林改變了以往的態度,不再選擇進口的品牌,開始立志要做自己的品牌,要有自己的團隊,她說:“我的店就要轉負爲贏。”事實上她做到了,她把一家一個月銷售不到20臺、售後只有10萬元的店打造成一個月可以銷售72臺、售後有130萬元,售後整體翻了10多倍。
定“傳祺”之路
同樣在到達了一個巔峯的時刻,她又選擇了離開,帶着她堅定的理念:“不換人,只換心”,以心換心,將心比心,來到了“傳祺”,很明確這裏將是她創造下一個傳奇的地方,初到“傳祺”就趕上了9月中旬的車展,40多臺的銷售成績,成爲了傳祺的轉折點。
對於“傳祺”她也有着自己的目標和規劃:“今年銷售量規劃在700臺,明年開始記錄品牌的故事,3年後提升品牌的深度,創造自己的故事。”
沒有人知道,這個女人的傳奇旅程將會停留在哪兒?但是我們堅信她每一步都會走出自己的“傳奇”。本版撰文
實習生郭慧娟張振華
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