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世紀花園居民代表暢談信息公開,裕華區人大代表薛峰發表意見
-時間:2012年3月8日-地點:裕華區世紀花園社區居委會
-出席人:世紀花園社區居委會主任周晨霞、書記呂靜5位小區居民
-社區概況:世紀花園小區有居民1660戶4503人,社區各種信息公開較透明
-會議議題:如何確保社區各類信息公開渠道暢通,同時確保信息真實性
□文/圖社區記者劉勇峰
社區信息公開重在落實
朱曉紅(世紀花園老年協會會長,居民代表):從我們社區來說,居委會的居務公開做得不錯,各種信息都能及時准確地通過宣傳欄等渠道發布。我想說的是,信息傳達了,如何更好地落實相關政策纔是關鍵。同時,社區加強信息溝通和交流,有利於增進各方面的感情,比如居委會和居民之間,物業公司和業主之間,業主與業主之間等等。
趙家林(居民代表):我也強調一下落實的問題。很多政策和信息,表面上是公開了,但是否落到了實處,這是個問題。舉個例子,有關部門三令五申,嚴禁破牆開店,但事實上這種現象屢禁不絕,為什麼?不能說這個信息沒有傳達下來,而是在落實上沒有嚴格把關。
呂靜(世紀花園社區居委會書記):居委會居務公開,黨支部黨務公開,這都有明確規定。我們在實際工作中也一直按照規定執行。
規劃開發時就應信息公開
趙家林:對於新建小區,我覺得有關部門應該從開發商規劃開發起,就開始發布准確的信息。比如我們小區,我聽說規劃有個游泳池,結果那裡現在被開發商租出去掙錢了。說到底,這就是起初信息沒有公開造成的,在建設之初,就應明確哪些屬於配套設施,哪些屬於業主共有,業主維權便會有據可查,有法可依。政府部門有這方面的信息,但只有少數幾個人知道。用一句現代的話說,這就是信息不對稱。
王院生(韋特物業公司世紀花園項目部經理,居民代表):開發商的很多信息不公開,便會導致很多遺留問題。這些遺留問題,會影響物業公司對業主的進一步服務。關於公共維修資金,這錢是大家交了的,它的資金走向如何,如何使用等等,都應該公開信息。
物業收支信息業主很關心
王院生:很多業主對物業公司的收支信息也很關心。這裡我需要說明一點,物業公司的信息不是全部需要公開。對於包乾的物業服務企業,可以不公開收支,但對於其他的物業服務形式,一般一年之內需要公開一到兩次收支情況。比如使用公共維修資金,那就必須公示15天。
趙家林:物業服務公司及時公開有必要公開的信息,可以讓業主明明白白消費。同時,這樣做也可以融洽物業與業主的關系。
周晨霞(世紀花園社區居委會主任):就居委會而言,我們會積極協調物業服務企業和業委會,對《物權法》和《物業管理條例》規定需要公開的信息進行公開。
信息公開要暢通真實
趙惠中(居民代表):確保信息公開的渠道暢通,這是第一位的。在此基礎上,還應當確保信息的真實性和准確性,否則將起反作用。比如低保申請、廉租房申請等,申請者的信息公開了,但其內容是否真實准確,則應當引起注意。
薛峰(裕華區人大代表):信息在發布過程中,還需要有一個良好的反饋機制。低保戶和廉租房等相關信息的公開,如果沒有反饋,就有可能導致錯誤的信息被上報。此外,信息共享和互聯互通,也是確保信息真實性的一個關鍵。目前的情況是,社區居委會很難獲取其他的信息。比如收入情況,很多時候在向其他部門查詢信息時,往往得不到配合。再就是信息應該無縫隙,否則出現斷層就會影響到信息的准確性和及時性。