本報訊(記者楊濱)北京市消費者協會銀行業服務專業委員會和北京市銀行業協會消費者權益保護委員會今天同時成立,銀行業協會4名專家作爲市消協銀行業服務專業委員會成員,將爲市消協調解銀行服務投訴和糾紛提供專業支持。
據悉,市消協銀行業服務專業委員會將針對消費者反映強烈的熱點難點開展調查研究,提出解決意見和對策;同時建立投訴受理和糾紛處理聯動機制,爲金融消費者維護合法權益提供更加高效、便捷的通道;提高公衆識別和防範金融風險的能力。D044