3月13日，海口市民張女士向南海網反映稱，她在海口多寶利商場的非一般美容店修眉、修眼線時，由於對方操作不當，導致她眼角膜損傷。對此，她要求該美容店給予相應賠償，卻遭拒絕，最後在工商人員的協調下，獲三千元賠償。

　　據張女士介紹，3月12日下午17時30分，她下班後來到海口多寶利商場5樓的非一般美容店，以580元的價格修眉和修眼線。當那裡的工作人員給她弄好後，她發覺自己的眼睛一直流眼淚，而且眼睛不怎麼舒服。當時該店工作人員稱回去休息一下就沒事了，她就沒有在意就直接回家了。

　　“我回到家後，眼睛一直疼，實在是受不了，纔跑去醫院看醫生。”張女士無奈地說，當晚9時許，她便到海南省人民醫院問診，醫生檢查後，確診她的眼睛是眼角膜損傷。她越想越氣，本來是想美容讓自己更漂亮，不料卻傷害了自己的眼睛。第二天，張女士就跑到該美容店要求店家賠償，卻一直協商不下來。

　　對此，該美容店的負責人鄭女士解釋道，每個人的皮膚都不一樣，所以對於藥物的反應也不一樣。一般女孩子修眉，修眼線過後，眼睛都會出現一些浮腫，但過一會就沒事了。張女士認為是他們工作人員操作不當，但她覺得眼睛疼痛是正常的。對於張女士現在的狀況，她們願意承擔責任，但對方要求的索賠過高，所以纔協商不下來。

　　3月13日上午，海口龍華區衛生局和西廟工商所的工作人員聞訊趕到現場，龍華區衛生局一負責人稱，經過調查，他們發現該美容店經營生活美容，卻沒有辦理公共場所衛生許可證。由於該美容店沒有相關證件，他們將責令其停業，等手續辦齊了，纔能重新開業。而且無證經營，他們還會對此進行相應的處罰。

　　最後，在工商人員的協調下，該美容店願意先賠償3000元給張女士治療看病，如果一個星期後，張女士的眼睛還沒有痊愈，再給予2000元賠償。