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315國際消費者權益日即將來臨,各媒體及商家已早早掀起了維權大潮。就在這周遭紛紛宣傳保護消費者權益的如火如荼氛圍中,天津市最大的部隊三級甲等醫院——解放軍第254醫院卻一直是秩序井然,爲了進一步提高醫療質量,保障患者健康,全體醫護人員都在積極努力着。
微創手術升級提高技術質量
每每看到患者因開腹手術而承受巨大的痛苦,婦產科主任齊榮義都感到十分痛心。爲了能幫她們減少一分痛苦,2007年,解放軍第254醫院婦產科在津首家引進了“奧洛克”微創診療系統,不開刀、超微創的診療理念爲津門女性帶來了福音。很多想要保子宮、保卵巢的“老病號”,等了十幾年終於看到了希望,大家一股腦地涌向該院,強烈要求進行微創治療。近5年來,奧洛克微創系統讓8萬多女性免受了開刀、住院之苦。
定期好醫生評選提高診療質量
爲了提高醫護人員的服務質量,254醫院婦產科不定期地舉行好醫生評選活動、技能比賽等,由眼睛雪亮的老百姓對專家進行評判,比醫術、比醫德、比服務,讓醫生們在競爭中互相提高,爲患者帶來更滿意的就診感受。如今,由廣大患者評選出的“好醫生”們365日坐診,爲患者健康保駕護航。
與此同時,科室還積極從自身下功夫,開展與國內外婦產科權威診療機構的行業交流,強化醫護人員的專業技術和服務質量,爲患者創造良好的診療流程,力求提升科室的綜合診療質量。
以方便患者爲目標提高服務質量
爲了方便患者就診,254醫院婦產科推出了網上預約的形式,緩解了患者在公立醫院排隊時間長的問題。同時,爲了幫助患者節省醫療費用,254醫院還不定期推出免掛號費活動和手術優惠活動,還爲外來女工發放健康關愛卡,爲她們免費進行體檢,併爲困難女工減免手術費。
3月1日-3月31日,254醫院婦產科還推出了宮頸疾病援助項目,患者在門診實施奧洛克宮頸微創手術可享受300元醫療援助。該活動目前正在火熱進行中。
齊榮義教授表示,提高醫療質量不是隻停留在走形式的層面,應該把診療服務落實到患者就診的每一天,每一個細節中,變315爲365,這纔是讓消費者放心、滿意的服務宗旨。舒適的診療環境,加上科學的就診流程與人性化的服務,科學的診療態度和專業的技術,這些一個都不能少。(莫芸)
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