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本報記者滿鵬飛
每年3·15前後,消費者的權益保護都會成爲社會熱議話題。雖然輿論關注度會隨時間週期有所變化,但企業對產品品質和服務質量的堅持卻應是一以貫之,全年無休的。鄭州日產汽車長期以來一直以提升自身產品品質,爲消費者創造最優價值爲己任,全面深度落實貫徹品質、價值、責任的企業核心理念,時刻把保護消費者權益放在企業發展的首要位置。
鄭州日產業已導入日產的品質保證方式,與ISO9001質量管理體系相結合,構建了以顧客爲導向的商品企劃、設計開發、採購、製造、銷售、服務一條龍品質保證體制。
在採購品品質控制方面,鄭州日產嚴格執行日產全球統一ANPQP(Alliance New Product Quality Procedure)和ASES(Alliance Supplier Evaluation Standard)標準,對供應商進行嚴格選擇、評價和管理;在生產領域,鄭州日產延續了以品質爲軸心的日產生產方式NPW(Nissan Production Way),對製造現場進行嚴密監管;在直接影響消費者購買體驗的銷售環節,通過市場、銷售、服務三維度提高顧客滿意度,形成了一個可穩定支撐公司持續發展的經銷商體系。
正是因爲在各個環節內都堅持了爲消費者創造最優價值的使命,鄭州日產才贏得了消費者最寶貴的信賴。作爲消費者工作生活的好夥伴,高端的產品品質和卓越的性價比就是鄭州日產最好的標籤。
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