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本報記者常婉
森林人汽車因其卓越的性能和品位深受國內消費者喜愛,在中國的銷售量也在逐漸遞增。然而,近一段時間,針對斯巴魯森林人的投訴也不斷增加,消費者對該車變速箱問題的投訴尤爲突出。近日,SUV汽車網對斯巴魯故障不斷投訴激增等問題進行了專題報道,使得這款純進口車型一時間成爲輿論焦點,本報即日徵集斯巴魯車型質量問題,如果你駕駛的斯巴魯出現了一些問題並且沒有得到很好的解決,那麼請撥打我們的投訴電話,我們將聯合相關部門一起爲您維權。
新車使用一年兩次更換變速箱
據SUV汽車網報道,2009年11月,消費者郭女士從雲南華東汽車銷售有限公司購買了森林人越野車。2010年9月,郭女士所購買的車輛變速箱突然出現異常,發生故障,銷售公司將出現質量問題的車輛做了變速箱更換處理。
2010年11月15日,郭女士在正常使用車輛過程中,汽車再次出現故障,銷售公司用拖車將出現質量問題的森林人汽車從貴州六盤水市運到4S店維修,又對變速箱做了更換處理。
“在短短的一年時間內,購買的新車接連出現類似故障,連續進行了兩次變速箱更換,給我的生活和工作帶來了很大不便。”郭女士稱。
斯巴魯森林人頻遭投訴
2010年6月3日,錢先生購買的森林人因爲水箱故障在4S店進行維修,維修費用1000餘元,最終卻以各種理由要車主付款八萬餘元,且在未請示車主的情況下,擅自拆解發動機。最後錢先生起訴至法院,要求對車輛進行封存,以便進行維權,目前案件仍在審理當中。
2010年7月25日,烏魯木齊的朱女士向汽車投訴網反映斯巴魯森林人昂貴的維修收費問題。據朱女士介紹,她這輛斯巴魯森林人是2008年5月30日購買的,此前所有保養都是在4S店進行。但現在剛過保一個多月即出現發動機異響,拖至4S店維修後,說要大修發動機,還說不管修不修,得先給5500元的工時費,如果修發動機,費用大致在四萬元上下。
“金牌服務顧問團”時時準備
本報組建的由國內知名賽車手李芳蕾、楊德豐以及長春市內各4S店的優秀維修技工組成的“金牌服務顧問團”已經正式成立,目的就是爲車主解決一些疑難問題。如果您有維修方面或者您的合法權益受到了侵害,就撥打我們的電話,我們將盡最大的責任幫您維權。
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