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本報記者肖千瓊
由本報主辦的2012第三屆中國長春汽車“金牌服務”評選活動正式收官,數十家汽車生產商、汽車4S店、汽車品牌得到了消費者的認可,成爲2012年度的“金牌服務”商家,爲消費者購車提供了積極的導向。
微博頒獎引數萬圍觀轉發
3月14日晚,第三屆長春汽車“金牌服務”評選活動通過新浪微博“長春車事”舉行了頒獎儀式,引來了數萬博友圍觀轉發,直接受衆人數近2萬人,經過博友轉發得到的間接受衆人數預計可達數十萬人,影響力空前。
金牌技工”首次爲評選內容
“金牌技工”首次作爲單獨獎項參與評選,並獲得讀者的一致認可。金牌服務技工評選對象是長期工作在服務第一線的個人及團隊,這些人羣直接面對消費者,面對汽車出現的問題,他們的維修水準決定着車輛日後的行駛安全,評選內容主要是維修水平、服務態度等。
“金牌服務”爲購車者指明方向
通過此次評選活動,從長春市近百家汽車經銷商、數百個汽車品牌裏找出了真正爲消費者負責的、能夠稱得上是“金牌服務”的商家,爲衆多的購車消費者指引了方向,這些商家是消費者選取出來的,是經過消費者認可的,是消費者在實踐中得到的最真實的結果。
目前,中國已成爲全球最大的汽車消費國,但服務水平卻與其他發達國家相差懸殊,汽車三包法案缺失更讓維權難上加難。買車在一時,用車卻很多年。消費者買車時應該首先選擇售後服務好的品牌,其次是保值率高的品牌,最後再從車型本身去選擇。
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