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本報記者李彤
日前,市民王女士向12345市長公開電話辦公室反映:朝陽區南湖新村房屋年久失修,存在暖氣不熱以及房屋漏雨等諸多問題,影響了居民的正常生活。
據王女士講,南湖新村小區的房屋十分老舊,而且一直無人維修,現在小區裏的房屋漏水、漏風嚴重,不但牆面經常潮溼不堪,而且失去了保溫的效果。另外,小區今冬供暖情況一直不好,很多居民家的室內溫度無法達標。
12345工作人員得知此情況後,馬上與朝陽區公開電話進行了溝通。近日,在朝陽區公開電話的協調下,相關部門積極研究南湖新村小區的問題,並制定瞭解決方案。
朝陽區公開電話瞭解到南湖新村小區的情況後,馬上責成區住房保障和公用事業服務中心工作人員進行實地查看。經瞭解,王女士反映的情況屬實,該處居民樓建於1979年,到現在已有33年,始終沒有得到維修。而且,有些樓房存在牆體透風的問題,保溫效果不好。由於這裏處於供暖熱源的末端,使得供暖溫度與熱源點附近的居民樓供暖溫度相差5℃~7℃左右,再加上負責爲該處供暖的省直機關事務局物業三所南湖新村鍋爐房今冬供暖期間故障頻發,供暖效果非常不好,
對此,朝陽區住房保障和公用事業服務中心工作人員多次對供熱單位下達整改意見,但是效果並不理想,導致這裏存在的供暖問題長時間不能有效解決,居民反應強烈。朝陽區住房保障和公用事業服務中心工作人員及時將此事上報後,引起了上級主管單位的重視。
目前,相關部門已經着手進行管理,而且通過上級主管部門的協調,該處供暖情況已有所好轉。同時,朝陽區住房保障和公用事業服務中心工作人員還在積極申請上級主管部門繼續加強對物業三所的管理,同時責令物業三所將居民反映的問題列入今年的供暖維修計劃,徹底解決老百姓的後顧之憂。另外,針對該小區房屋漏雨的問題,工作人員已告知業主儘快成立業主委員會,通過有效渠道申請房屋維修基金維修。據瞭解,通過相關工作人員的積極協調,南湖新村小區的問題正在逐步得到解決,小區居民對未來的生活充滿了信心。
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