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上海季風書店總店
漫畫楊仕成
華西都市報記者張傑
特色小書店,能否像便利店那樣,實行『毛細血管』式樣的滲入,融入社區文化生活,成為居民生活的一部分?
書店進社區,這個思路沒問題。但應意識到,不管書店開到哪,如果純粹賣書出路不大。
想讓小書店存活,最有效的不是簡單批量復制,而應給予政策扶持或補貼,提供優良環境。
明顯帶有社會公益性質的書店,不能寄望於民間力量,尤其是逐利的商業投資,而應寄望於公共服務系統。
[經營理念]
由於選書的品味和眼光,求知書社擁有不少忠實顧客。吳女士說:『事實上我已經不把這件事當成是工作,而是一種生活方式。』
靠著品牌效應,贏得商業地產青睞,獲得租金優惠,西西弗在危機中,找到了自己存活的方式:專業的書吧式體驗環境,增添與讀者的『黏度』等。
試想一下:書店進社區,租金低,而且盡可能離消費者最近。根據具體社區居民的閱讀傾向,進行圖書重點分類。這樣的特色小書店,能否像便利店那樣,實行『毛細血管』式樣的小書店滲入,融入社區文化生活,成為居民生活的一部分?
離開市中心接近讀者
去年獲得『全國最佳社區連鎖書店』之稱的今日閱讀書店,從2006年來到成都發展至今,在成都有25家連鎖店、昆明10家、西安15家。書店總經理但捷是在四川創業的雲南文化人。他向記者介紹,今日閱讀之所以還能活著,主要源於自身明確的定位,即服務社區,『我們一開始就意識到租金的問題。要避開租金過高的市中心,同時又要最大可能地接近讀者。』
記者提到,給小眾的、深度的、不那麼暢銷的文藝社科類的書,留些空間,做不到嗎?但捷說,『我不能說沒有人有這種需求,但數量少,對經營成本來說,仍不現實。』
純粹賣書,出路也不大
但捷說:『書店進社區,這個思路是沒有問題的。我們今後要會堅持貫徹這個思路。但我們已經意識到,不管書店開到哪,如果純粹是賣書,出路是不大的。今日閱讀已調整思路,將社區書店,朝著綜合型書店的方向打造。今年6月,我們將在紫荊社區的書店就要開張了,不光賣書,而是一個圖書、咖啡及創意產品融合的綜合文化消費空間。』
但捷還表示,希望今後能有更多機會參與社區公共基礎文化建設,比如打造一些社區圖書室,承辦社區學習班、聯合居委會、物管在小區開展各類型的讀書活動等。『我們可以在政府的引導下,為社區文化公共建設服務,同時也將書店經營好。』
可否連鎖?資金個性是難度
可不可以讓社區書店開得小一些,更有文化底蘊一些,然後將這個模式進行復制連鎖?
但捷說:『關鍵是資金欠缺。一個二三百平米的復合型書店,需要資金100萬。這種明顯帶有社會公益性質的書店,不能寄望於民間力量,尤其是逐利的商業投資,而應寄望於公共服務系統。這就是為什麼便利店可以遍地開花,而社區書店卻很少見的原因。』但捷透露:『我們的社區書店也要走復合型道路、打造文化空間。這是一個大趨勢。』
四川星洋文化有限公司總經理郭應成對小書店進社區有自己的看法,『經營圖書不是一般的商品,一定要是愛書人、懂書人,同時具有一定的商業頭腦的人。因為民營書店的一大特色,就是個性突出,以精心打造的獨特氛圍吸引人。要想讓人文小書店存活,最有效的不是簡單的批量復制,而有關方面給予他們政策扶持或補貼,給他們的個性創新提供優良環境。』
個性書店的AB面
記者調查
盡管民營實體書店正在遭遇困境,一些知名書店紛紛倒閉,但作為城市文化細胞的小書店,並沒有完全消失。在成都,還有不少個性特色的書店活了下來,這些書店不僅僅賣書,而是已成為周邊人們生活中不可缺少的一部分,以及這個城市的一個個文化符號。
A個性書店
顧客喜歡專家型店主:『我們不要折扣,請不要關門』
3月8日上午10點,位於成都商業路口的求知書社仍大門緊閉。門上告示表明,除每周六休息,每天上午9點開門。近11點,店主吳女士匆匆趕來,『我去進書了。店裡沒請幫手,就我一個人。』
在近兩個小時內,進店的有近10個顧客,全跟吳女士很熟的樣子,『對,我的顧客很多都已算是朋友了。』由於選書的品位和眼光,求知書社擁有不少忠實顧客。吳女士強調,她之所以願意堅持,而且基本能夠堅持,也是緣於一群忠實顧客的支持,『有不少人跟我說:你千萬不要關門啊,我們需要這個書店,每天來你書店逛一圈,已經是我們生活的一部分了。我們會盡量買書支持你,而且不要你打折。』
西西弗一年內開三家店:『我們營業額是上漲的』
『我們在成都的第三家分店,已確定於5月1日在成華區華潤萬象城開張,書店總面積約1000平米。』西西弗成都區域策劃部經理陸小姐透露,在去年不到一年時間內,他們已開了兩家店。
靠著品牌效應,贏得商業地產青睞,獲得租金優惠,創立於貴州的西西弗,從一個幾十平米的獨立人文小書店,先後發展到重慶和成都,在危機中,找到了自己存活的方式:專業的書吧式體驗環境,打造有人情味的小細節,兼售利潤較為豐厚的咖啡、書袋、個性筆記本等創意產品,舉辦名人簽售、講座,增添與讀者的『黏度』等。
陸小姐透露,『這兩年,我們書店的營業額,整體還是增長的。』
B存活之道
開書店『沒想賺錢或發財,而是已經成為一種生活方式』
對於成都的愛書人來說,求知書社相當有名。幾年前,吳女士開在紅星路的小書店,由於不堪租金壓力而關門,引起阿來等成都文化名人的關注,並形成話題熱潮。『1999年我開了商業街這個店,之後在紅星路省作協開了第二家店,大石西路開了第三家,但都只維持幾年就關門了,現在就剩下這個總店了。』吳女士說,『目前基本能做到收支平衡,稍有盈餘。』
對於求知書社的未來,店主吳女士心態輕松,『只要還能不賠錢,不餓肚子,能多堅持一天就是一天。而且我有一個心態:從沒想到靠這個發財掙錢。如果誰要是想著賺錢或發財的目的開書店,將會失望。堅守書店,跟我非常喜歡跟書打交道分不開,事實上我已經不把這件事當成是工作,而是一種生活方式。』
用體驗『刺激』顧客願為網店差價『埋單』
明日關注成都社區書店調查
西西弗的存活及發展經驗,其實沒那麼復雜,陸小姐說:『由於我們20年積累下來的口碑品牌效應,使得商場願意給我們租金優惠,因為高品位的書店,能提昇整個商場的層次,吸引高端人群。』除了房租優惠,陸小姐還提到,閱讀現場體驗做到極致。『網絡購書這種形式也有很多年了,為什麼我們書店還能活著?我們覺得,隨著生活水平的提高,讀者會懂得我們精心打造的環境氛圍的價值,並願意為這種無形的環境體驗消費「埋單」——在書店直接買書,而不是在網上買書。』